Os pagamentos contactless podem não funcionar com o teu cartão Pleo por causa das definições do terminal de pagamento ou das verificações de segurança normais do cartão.
O que deves tentar primeiro
- Utiliza o chip e PIN
Insere o teu cartão e introduz o PIN. Após várias utilizações contactless, pode ser necessário usar a funcionalidade chip e PIN devido a verificações de segurança ou regras do terminal. - Experimenta outro terminal (ou pede ao comerciante para recomeçar)
Nem todos os leitores têm a funcionalidade contactless ativada ou configurada corretamente. - Utiliza uma carteira digital (se disponível)
Experimenta o Apple Pay ou o Google Pay em vez do teu cartão físico. Se já utilizas um destes serviços, tenta remover e readicionar o cartão. - Confirma com o comerciante
Confirma se o terminal aceita pagamentos contactless e se existem restrições para cartões comerciais Mastercard.
Se o problema persistir
- Tenta pagar com outro método, se disponível
- Verifica se a funcionalidade contactless funciona noutros comerciantes
- Se funcionar noutro local, o problema poderá ser do terminal do comerciante
- Se não funcionar em lado nenhum, utiliza a funcionalidade chip e PIN
- Se o chip e PIN também falhar, contacta o Suporte da Pleo
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