A Pleo permite bloquear pagamentos com cartão a certos comerciantes. Assim, consegues controlar os gastos e evitar pagamentos a fornecedores aos quais não queres ser cobrado.
Existem duas formas de bloquear pagamentos com cartão a comerciantes:
- Bloqueio por categoria de comerciante (uso próprio): definido por utilizador
- Bloqueio de um comerciante em específico (através do Suporte): aplica-se a toda a conta
Bloqueio de comerciantes por categoria
Os bloqueios de categoria de comerciante são definidos por utilizador. Ou seja, o bloqueio afeta apenas os cartões (cartão físico ou cartão virtual) do utilizador selecionado.
- Acede a Equipa
- Seleciona o utilizador relevante
- Acede a Cartões
- Abre as Definições avançadas do cartão
- Encontra a categoria de comerciante relevante (por exemplo, postos de combustível, supermercados, restaurantes, software)
- Desativa a categoria que queres bloquear
- Depois de concluído, os pagamentos a comerciantes nessa categoria serão recusados automaticamente Exemplo: se desativares Software, as transações para comerciantes como Google, Microsoft ou Apple serão recusadas.
Não existem notificações na app ou por e-mail quando uma transação é recusada devido a um bloqueio de categoria de comerciante.
Bloquear um comerciante específico
Se precisas de bloquear um comerciante específico (em vez de uma categoria inteira), contacta o Suporte. Ao contrário dos bloqueios por categoria, os bloqueios de comerciantes específicos aplicam-se a toda a conta.
O que enviar para o Suporte
Contacta o Suporte com os detalhes necessários para identificar o comerciante, por exemplo:
- Nome do comerciante
- Website do comerciante
- Recibos
- Detalhes da transação anterior
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