Recarga tu cuenta

Descubre cómo añadir fondos a tu Cuenta de Pleo, configurar reglas de transferencias automáticas y entender por qué algunos métodos de pago tardan más que otros en procesarse.

Tiempo estimado de recarga

  • Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden tardar más debido a retrasos bancarios fuera del control de Pleo (P. ej., horarios límite, transferir marcadas, etc.).
  • Tu primera recarga de cuenta o las recargas desde una cuenta bancaria diferente tardarán unos días laborables en llegar, porque Pleo necesita verificar tu cuenta bancaria.
  • La primera transferencia BACS de un nuevo mandato (autorrecarga) puede tardar hasta 8 días laborables. 


Método (transferencia puntual)RegiónTiempo total 
Recarga instantánea manual UK, FR, NLEn cuestión de minutos (solo días laborables)
Transferencia manual UE, Estados UnidosHasta 3 días laborables (dependiendo de tu banco y del método de pago elegido)
Transferencia bancaria ACH EE. UU.4 días laborables


Método (autorrecarga)
Región
Tiempo total 
VRP
Reino Unido
El mismo día
Autogiro / NETS
DK, SE
Hasta 3 días laborables
Domiciliación bancaria BACS
Reino Unido
Hasta 5 días laborables
Domiciliación bancaria SEPA
EUR
Hasta 6 días laborables


¿Por qué las domiciliaciones bancarias a veces tardan hasta 5-6 días? 

Pleo ha actualizado la forma en que procesamos las transacciones de domiciliación bancaria para adaptarnos a los requisitos de nuestros partners bancarios. Antes, Pleo prefinanciaba estas transferencias para que el dinero estuviera disponible al instante; sin embargo, ya no podemos ofrecer esta prefinanciación debido al riesgo de crédito y fraude asociado.

  • Sin prefinanciación: Esto significa que no podemos poner el dinero a tu disposición en tu Cuenta de Pleo hasta que haya llegado a nuestro banco.
  • Período de compensación: Los fondos solo aparecen en tu cuenta de Pleo cuando nuestros partners bancarios los han confirmado y compensado por completo. Este proceso estándar tarda 3 días laborables desde que el dinero sale de tu banco.


Por eso, hacer transferencias puede tardar hasta 6 días laborables en algunas regiones.

¿Lo necesitas más rápido? Para recargas más rápidas, te recomendamos usar transferencias SEPA manuales (hasta 3 días laborables) o VRP en el Reino Unido (instantánea).

Autorrecarga mediante reglas de transferencias (recomendado)

Las reglas de transferencias se ejecutan automáticamente según tus condiciones, reduciendo el trabajo manual, minimizando errores y eliminando la necesidad de monitorear saldos.


  1. En Pleo, ve a Gestión de fondos
  2. Selecciona Reglas de transferencias
  3. Elige tus reglas:
    • Acción: Transferir una cantidad variable o fija, o convertir divisa automáticamente
    • Cuenta de origen: Puede ser un banco externo (incluyendo una cuenta vinculada en Suecia o Dinamarca), la cartera principal o una subcartera
    • Cuenta receptora: Puede ser la cartera principal o una subcartera
    • Desencadenador: Puede basarse en una condición de saldo bajo, una hora programada o cuando se alcanza una tasa estimada
  4. Activar regla


Usar un banco externo como cuenta de origen

  • Si no aparece, significa que no cumples los requisitos del servicio. Para poder disfrutar de este servicio:
    • Tu empresa tiene que llevar constituida al menos 18 meses o haber sido aprobada para usar Pleo durante al menos 3 meses.
    • Tu empresa tiene que alcanzar nuestro requisito del nivel de gasto en transacciones con tarjeta, facturas y gastos por cuenta propia.
  • Debes tener un mandato de débito directo o de pago recurrente variable para que la regla se active.
  • Para Dinamarca, necesitas enviar un servicio de transferencia Mastercard Overførselsservic antes de poder configurar las reglas de transferencias.


Información útil

  • Edita, pausa o elimina una regla cuando quieras.
  • Si el mandato de débito directo se vuelve inactivo, cualquier regla de transferencia asociada se desactivará automáticamente (pausada).

Recarga manual (transferencia puntual)

  1. Ve a Gestión de fondos
  2. Haz clic en Añadir dinero
  3. Selecciona Transferencia bancaria
  4. Sigue las instrucciones para conocer las posibilidades específicas de las transferencias:
    • Recarga instantánea (solo Reino Unido, Francia y Países Bajos): Selecciona tu banco para realizar una transferencia a través de la banca abierta

    • Transferencia bancaria ACH (solo EE. UU.): 
      • Selecciona Transferencia bancaria ACH e inicia una transferencia bancaria desde la interfaz de tu banco
      • Selecciona Recargar a través de Plaid e inicia una transferencia bancaria dentro de la interfaz de Pleo/Plaid
             
    • Transferencia manual: Si no ves los detalles del pago inmediatamente, haz clic en Detalles de transferencia bancaria.
      Nota: La transferencia debe realizarse desde una cuenta bancaria del EEE o Reino Unido (para la UE) o una cuenta bancaria de Estados Unidos (para EE. UU.) registrada con el mismo nombre de empresa que tu cuenta de Pleo. No se aceptarán transferencias desde cuentas bancarias personales o instituciones donde los detalles del remitente sean ilegibles o no coincidan con el nombre de tu cuenta.


Para organizaciones suecas: Si se supera el umbral de recarga de la cuenta, se pedirá a los administradores que proporcionen un extracto de su banca electrónica donde se indique el número de cuenta y el nombre de la organización para verificar la cuenta. Si el documento no se proporciona en el plazo de 11 días laborables, se bloquearán los gastos de Pleo.

Si tu banco requiere una dirección del beneficiario para tu primera recarga, usa la siguiente: Ravnsborg Tværgade 5C, 2200 Copenhague, Dinamarca.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo