Recarga tu cuenta

Descubre cómo añadir fondos a tu Cuenta de Pleo, configurar reglas de transferencias automáticas y entender por qué algunos métodos de pago tardan más que otros en procesarse.

Tiempo estimado de recarga

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden tardar más debido a retrasos bancarios fuera del control de Pleo (P. ej., horarios límite, transferir marcadas, etc.).
Tu primera recarga de cuenta o las recargas desde una cuenta bancaria diferente tardarán unos días laborables en llegar, porque Pleo necesita verificar tu cuenta bancaria.
La primera transferencia BACS de un nuevo mandato (autorrecarga) puede tardar hasta 8 días laborables.

Método (transferencia puntual)	Región	Tiempo total
Recarga instantánea Banca abierta: conecta tu banco directamente con Pleo	Reino Unido, Francia, Países Bajos	En cuestión de minutos (solo días laborables)
Transferencia bancaria instantánea (el mismo día) Transferencia instantánea SEPA	Zona euro	El mismo día
Transferencia bancaria SEPA estándar	Zona euro	2-3 días laborables
Transferencia bancaria ACH	EE. UU.	1-2 días laborables
Transferencia bancaria mediante Plaid ACH: conecta tu banco a través de Plaid	EE. UU.	2-3 días laborables

Método (autorrecarga mediante Reglas de transferencias)	Región	Tiempo total
Pago recurrente variable (VRP) (mismo día) Banca abierta: conecta tu banco directamente con Pleo	Reino Unido	El mismo día
Autogiro / NETS Domiciliación bancaria	Dinamarca, Suecia	Hasta 3 días laborables
Domiciliación bancaria BACS Domiciliación bancaria de banco a banco del Reino Unido	Reino Unido	Hasta 5 días laborables
Domiciliación bancaria SEPA Domiciliación bancaria europea de banco a banco	Zona euro	Hasta 6 días laborables

Por qué las recargas por domiciliación bancaria pueden tardar varios días laborables

Pleo procesa las transacciones de domiciliación bancaria para ajustarse a los requisitos de sus socios bancarios. Pleo no puede transferir fondos por adelantado para que el dinero esté disponible de inmediato.

Las recargas por domiciliación bancaria solo estarán disponibles en tu saldo de Pleo una vez que los fondos se hayan liquidado completamente y nuestros socios bancarios las hayan confirmado.⁠
Dependiendo del sistema de domiciliación bancaria que se utilice en tu país, esto puede tardar hasta 3 a 6 días laborables (y puede ser más tiempo debido a los horarios de corte bancarios o comprobaciones adicionales).⁠

Por eso, hacer transferencias puede tardar hasta 6 días laborables en algunas regiones.

¿Lo necesitas más rápido? Para recargas más rápidas, te recomendamos usar transferencias SEPA manuales (hasta 3 días laborables) o VRP en el Reino Unido (instantánea).

Autorrecarga mediante reglas de transferencias (recomendado)

Las reglas de transferencias se ejecutan automáticamente según tus condiciones, reduciendo el trabajo manual, minimizando errores y eliminando la necesidad de monitorear saldos.

En Pleo, ve a Gestión de fondos
Selecciona Reglas de transferencias
Elige tus reglas:
- Acción: Transferir una cantidad variable o fija, o convertir divisa automáticamente
- Cuenta de origen: Puede ser un banco externo (incluyendo una cuenta vinculada en Suecia o Dinamarca), la cartera principal o una subcartera
- Cuenta receptora: Puede ser la cartera principal o una subcartera
- Desencadenador: Puede basarse en una condición de saldo bajo, una hora programada o cuando se alcanza una tasa estimada
Activar regla
- Puedes editar, pausar o eliminar una regla en cualquier momento.

Usar un banco externo como cuenta de origen

Si no aparece, significa que no cumples los requisitos del servicio. Para poder disfrutar de este servicio:
- Tu empresa tiene que llevar constituida al menos 18 meses o haber sido aprobada para usar Pleo durante al menos 3 meses.
- Tu empresa tiene que alcanzar nuestro requisito del nivel de gasto en transacciones con tarjeta, facturas y gastos por cuenta propia.
Debes tener un mandato de débito directo o de pago recurrente variable para que la regla se active.
Para Dinamarca, necesitas enviar un servicio de transferencia Mastercard Overførselsservic antes de poder configurar las reglas de transferencias.

Información útil:

Activa significa que tu regla está habilitada y puede ejecutarse cuando se active, pero no garantiza un movimiento de dinero instantáneo
Si ya hay una recarga externa en curso, es posible que se omita una segunda regla en lugar de ponerla en cola para evitar fondos duplicados
Si el mandato de débito directo se vuelve inactivo, cualquier regla de transferencia asociada se desactivará automáticamente (pausada).

Recarga manual (transferencia puntual)

Ve a Gestión de fondos
Haz clic en Añadir dinero
Selecciona Transferencia bancaria
Sigue las instrucciones para conocer las posibilidades específicas de las transferencias:
- Recarga instantánea (solo Reino Unido, Francia y Países Bajos): Selecciona tu banco para realizar una transferencia a través de la banca abierta
- Transferencia bancaria ACH (solo EE. UU.):
  - Selecciona Transferencia bancaria ACH e inicia una transferencia bancaria desde la interfaz de tu banco
  - Selecciona Recargar a través de Plaid e inicia una transferencia bancaria dentro de la interfaz de Pleo/Plaid
- Transferencia manual: Si no ves los detalles del pago inmediatamente, haz clic en Detalles de transferencia bancaria.
  Nota: La transferencia debe realizarse desde una cuenta bancaria del EEE o Reino Unido (para la UE) o una cuenta bancaria de Estados Unidos (para EE. UU.) registrada con el mismo nombre de empresa que tu cuenta de Pleo. No se aceptarán transferencias desde cuentas bancarias personales o instituciones donde los detalles del remitente sean ilegibles o no coincidan con el nombre de tu cuenta.

Para organizaciones suecas: Si se supera el umbral de recarga de la cuenta, se pedirá a los administradores que proporcionen un extracto de su banca electrónica donde se indique el número de cuenta y el nombre de la organización para verificar la cuenta. Si el documento no se proporciona en el plazo de 11 días laborables, se bloquearán los gastos de Pleo.

Si tu banco requiere una dirección del beneficiario para tu primera recarga, usa la siguiente: Ravnsborg Tværgade 5C, 2200 Copenhague, Dinamarca.

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Autorrecarga mediante reglas de transferencias (recomendado)

Recarga manual (transferencia puntual)

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