Rechargez votre Compte

Découvrez comment ajouter des fonds à votre compte Pleo et configurer des règles de virement automatisées, et découvrez pourquoi certains modes de paiement prennent plus de temps à être traités que d’autres.

Délai de recharge prévu

  • Veuillez noter qu’il s’agit de délais prévus, et que cela peut prendre plus de temps en raison de retards bancaires indépendants de la volonté de Pleo (par exemple, dates limites, virements signalés, etc.).
  • Votre première recharge de compte ou les recharges provenant d’un autre compte bancaire prendront quelques jours ouvrés pour arriver, car Pleo a besoin d’effectuer une vérification de votre compte bancaire.
  • Le premier virement BACS depuis un nouveau mandat (virement automatique) peut prendre jusqu’à 8 jours ouvrables.


Méthode (virement ponctuel)RégionTemps total
Rechargement manuel instantanéRoyaume-Uni, France, Pays-BasEn quelques minutes (jours ouvrables uniquement)
Virement manuelEurope, États-UnisJusqu’à 3 jours ouvrables (en fonction de votre banque et du mode de paiement choisi)
Virement bancaire ACHÉtats-Unis4 jours ouvrables


Méthode (virement automatique)
Région
Temps total
VRP
Royaume-Uni
Le jour même
Autogiro/NETS
Danemark et Suède
Jusqu’à 3 jours ouvrables
Prélèvement automatique BACS
Royaume-Uni
Jusqu’à 5 jours ouvrables
Prélèvement automatique SEPA
EUR
Jusqu’à 6 jours ouvrables


Pourquoi les prélèvements automatiques peuvent-ils parfois prendre jusqu’à 5 ou 6 jours ?

Pleo a mis à jour ses procédures de traitement des prélèvements automatiques afin de se conformer aux exigences de ses partenaires bancaires. Auparavant, Pleo préfinançait ces virements pour rendre l’argent disponible immédiatement ; cependant, il n’est plus possible de proposer ce préfinancement en raison des risques que cela comporte, notamment en matière de solvabilité et de fraude.

  • Pas de préfinancement : cela signifie que nous ne pouvons pas rendre l’argent disponible sur votre Compte Pleo tant qu’il n’a pas été reçu par notre banque.
  • Délai de compensation : les fonds apparaissent sur votre compte Pleo uniquement lorsqu’ils sont entièrement confirmés et compensés par nos partenaires bancaires. Ce cycle standard prend 3 jours ouvrables une fois que l’argent a quitté votre compte bancaire.


C’est pourquoi le virement peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrables dans certaines régions.

Les délais sont trop long ? Pour des rechargements plus rapides, nous vous recommandons d’utiliser les virements SEPA manuels (jusqu’à 3 jours ouvrables) ou les VRP au Royaume-Uni (instantanés).

Rechargement automatique via les règles de virement (recommandé)

Les règles de virement s’exécutent automatiquement en fonction de vos conditions, pour ainsi réduire le travail manuel, minimiser les erreurs et éliminer le besoin de surveiller vos soldes.


  1. Dans Pleo, accédez à Cash management
  2. Sélectionnez Règles de virement
  3. Choisissez vos règles :
    • Action : effectuer un virement d’un montant variable ou défini, ou convertir automatiquement la devise
    • Compte source : peut être une banque externe (y compris un compte lié en Suède ou au Danemark), le portefeuille principal ou un sous-portefeuille
    • Compte bénéficiaire : peut être le portefeuille principal ou un sous-portefeuille
    • Déclencheur : peut être activé lorsque le solde est bas, à une heure programmée ou lorsque le taux de change souhaité est atteint
  4. Activer la règle


Utiliser une banque externe comme compte source

  • Si cette option n’est pas visible, c’est que vous n’êtes pas éligible à ce service. Pour devenir éligible :
    • Votre entreprise doit être constituée depuis au moins 18 mois ou avoir été approuvée pour utiliser Pleo depuis au moins 3 mois.
    • Votre entreprise doit atteindre notre niveau de dépenses éligibles en transactions par carte, factures et notes de frais.
  • Vous devez avoir un mandat de Virement automatique ou de Paiement récurrent variable en place pour que la règle devienne active.
  • Pour le Danemark, vous devez envoyer un Overførselsservice Mastercard avant de pouvoir configurer des règles de virement.


Bon à savoir

  • Modifiez, suspendez ou supprimez une règle à tout moment.
  • Si le mandat de virement automatique devient inactif, toutes les règles de virement associées seront automatiquement désactivées (suspendues)

Rechargement manuel (virement ponctuel)

  1. Accédez à la page Cash management
  2. Cliquez sur Ajouter de l’argent 
  3. Sélectionnez Virement.
  4. Suivez les instructions pour connaître les options de virement spécifiques :
    • Virement instantané (Royaume-Uni, France, Pays-Bas uniquement) : Sélectionnez votre banque pour effectuer un virement via l’open banking

    • Virement bancaire ACH(États-Unis uniquement) :
      • Sélectionnez Virement bancaire ACH et effectuez un virement bancaire depuis l’interface de votre banque
      • Sélectionnez Recharger via Plaid et effectuez un virement bancaire dans l’interface Pleo/Plaid
             
    • Virement manuel : si vous ne voyez pas immédiatement les détails du paiement, cliquez sur Détails du virement bancaire.
      Remarque : le virement doit provenir d’un compte bancaire de l’EEE ou du Royaume-Uni (pour l’UE) ou d’un compte bancaire des États-Unis (pour les États-Unis) enregistré sous le même nom d’entreprise que votre Compte Pleo. Les virements provenant de comptes bancaires personnels ou d’établissements dont les coordonnées de l’expéditeur sont illisibles ou ne correspondent pas au nom de votre compte ne seront pas acceptés.


Pour les organisations suédoises : après avoir dépassé le seuil de rechargement du compte, les administrateurs du compte recevront une demande pour fournir un document émanant de leur banque en ligne (incluant le numéro de compte bancaire et le nom de l’organisation) pour vérifier le compte. Si le document n’est pas fourni sous 11 jours ouvrés, toutes les dépenses Pleo seront bloquées.

Si votre banque a besoin de l’adresse du bénéficiaire pour votre premier rechargement, veuillez utiliser l’adresse suivante : Ravnsborg Tværgade 5C, 2200 Copenhague, Danemark.

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