Congelar um cartão bloqueia-o temporariamente, impedindo que sejam realizados novos pagamentos com o cartão. É útil se perderes o cartão, suspeitares de fraude ou quiseres pausar os teus gastos.
Bloquear um cartão
Se és o titular do cartão
- Na app da Pleo, acede a Cartões
- Seleciona o cartão que queres bloquear
- Toca em Bloquear
Se fores admin
Podes bloquear um cartão para qualquer titular do cartão: ao fazê-lo, bloqueias imediatamente novos pagamentos nesse cartão.
- Na aplicação web da Pleo, acede a Equipa
- Seleciona o perfil do titular do cartão
- Seleciona o cartão que queres bloquear
- Clica em Bloquear
Desbloquear um cartão
Se és o titular do cartão
- Na app da Pleo, acede a Cartões
- Seleciona o cartão bloqueado
- Toca em Desbloquear
Informação útil: se o teu pagamento foi recusado, verifica se o cartão não está bloqueado antes de tentares novamente.
Se fores admin
- Na aplicação web da Pleo, acede a Equipa
- Seleciona o perfil do titular do cartão
- Seleciona o cartão bloqueado
- Clica em Desbloquear
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