Überweisung des Guthabens nicht erhalten

Hier sind einige Gründe, warum Ihre Guthabenüberweisung möglicherweise nicht eingegangen ist:

• Ihre erste Guthabenüberweisung, oder Ihr Bankkonto hat sich geändert
  Für Ihre erste Guthabenüberweisung oder Überweisungen von neuen Bankkonten überprüft Pleo Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass es mit dem Namen Ihrer Organisation in Pleo übereinstimmt.
  Hinweis: Es kann bis zu 8 Werktage dauern, bis die erste BACS-Überweisung (nur Vereinigtes Königreich) von einem neuen Mandat erfolgt.

• Sie haben ein falsches Bankkonto verwendet.
  Wenn Sie Guthaben von Ihrem persönlichen Bankkonto oder einem Bankkonto mit einem anderen Namen senden, wird das Guthaben innerhalb von 7 Werktagen an Sie zurücküberwiesen.
  Achtung: In manchen Fällen benötigt Pleo einen Nachweis der Überweisung. Wenn dies der Fall ist, erhält der Admin eine E-Mail mit der entsprechenden Anfrage.
  
  
• Transferregel nicht erhalten (externe Bank als Quellkonto)
  Sobald sie ausgelöst wird, können Sie die Überweisung als Offen auf Ihrer Cash-Management-Seite sehen. Die meisten automatischen Überweisungen können bis zu 6 Werktage dauern, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
  Hinweis: Transferregeln sind in allen Plänen für alle Märkte außer den Vereinigten Staaten verfügbar.

Wenn Ihre Guthabenüberweisung nach 6 Werktagen immer noch nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und halten Sie den Zahlungsbeleg bereit.