Trasferimento di fondi non ricevuto

Ci sono alcune ragioni per cui potresti non aver ricevuto il trasferimento di fondi:

• I tuoi primi trasferimenti di fondi oppure hai cambiato conto bancario
  Per il tuo primo trasferimento di fondi o per i trasferimenti da nuovi conti bancari, Pleo verificherà il tuo conto bancario per assicurarsi che corrisponda al nome della tua organizzazione in Pleo.
  Nota: possono volerci fino a 8 giorni lavorativi per il primo trasferimento BACS (solo Regno Unito) da un nuovo mandato.

• Hai utilizzato il conto bancario sbagliato
  Se invii fondi dal tuo conto corrente personale o da un conto con un nome diverso, i fondi ti saranno restituiti entro 7 giorni lavorativi.
  Importante: in alcuni casi, Pleo avrà bisogno di una prova del trasferimento. Se questo è il caso, l'amministratore riceverà un'email con la richiesta.
  
  
• Regola di trasferimento non ricevuta (banca esterna come conto di origine)
  Dopo l’attivazione, puoi vedere il trasferimento come in attesa nella pagina Gestione dei contanti . La maggior parte dei trasferimenti automatici può richiedere fino a 6 giorni lavorativi per risultare sul conto.
  Nota: le regole di trasferimento sono disponibili in tutti i piani per tutti i mercati a eccezione degli Stati Uniti.

Se non hai ancora ricevuto il trasferimento di fondi dopo 6 giorni lavorativi, contatta il nostro team di supporto con la prova di pagamento a portata di mano.