Ej mottagen överföring av medel

Det finns några anledningar till varför du kanske inte har fått din överföring av medel:

• Din första överföring av medel, eller om du har bytt bankkonto
  För din första överföring av medel eller överföring från nya bankkonton kommer Pleo att verifiera ditt bankkonto för att säkerställa att det matchar namnet på din organisation i Pleo.
  Kommentar: Det kan ta upp till 8 arbetsdagar för den första BACS-överföringen (endast i Storbritannien) från ett nytt mandat.

• Du använde fel bankkonto
  Om du skickar pengar från ditt personliga bankkonto eller ett bankkonto med ett annat namn, kommer pengarna att returneras till dig inom 7 arbetsdagar.
  Obs: I vissa fall kommer Pleo att behöva bevis på överföringen. Om så är fallet kommer administratören att få ett mail med begäran om det.
  
  
• Överföringsregel inte mottagen(extern bank som källkonto)
  Så snart den har triggats kan du se överföringen som väntande i Cash management. Det kan ta upp till 6 arbetsdagar innan automatiska överföringar läggs till på ditt konto.
  Obs: Överföringsregler är tillgängliga i alla planer för alla marknader utom USA.

Om du fortfarande inte har fått din överföring av medel efter 6 arbetsdagar, kan du kontakta vårt supportteam. Ha då betalningsbeviset tillgängligt.