Ongelmia vahvistussähköpostin kanssa

Varmennuslinkki on vanhentunut

Tämä virhe ilmenee yleisesti kahdella tavalla:

1. Linkki on oikeasti vanhentunut (aikaa on kulunut liikaa)  
   • Vahvistuslinkit ovat voimassa vain rajoitetun ajan. Jos avaat vanhemman sähköpostin tai odotat liian kauan ennen linkin klikkaamista, linkki voi todella vanhentua ja näyttää virheilmoituksen
2. Linkki on ”vanhentunut", koska se avattiin väärällä laitteella tai selaimella
   • Kirjautumislinkki on liitetty samaan laitteeseen ja selainistuntoon, jossa kirjautuminen aloitettiin. Jos linkki avataan muualla, sitä voidaan pitää virheellisenä ja se voi näyttää heti viestin ”Varmennuslinkki on vanhentunut”

Vältyt vanhentuneen linkin virheilmoitukselta, kun avaat vahvistuslinkin samalla laitteella ja samassa selaimessa. 

Tärkeää tietoa: Jos yrität kirjautua Pleo-sovellukseen, voit käyttää sovelluksen sisältävän laitteen kameraa skannataksesi QR-koodin sähköpostissa.

Eikö vieläkään toimi?

Jos et pysty avaamaan sähköpostia samalla laitteella tai jos linkin klikkaaminen johtaa edelleen virheeseen (mitä voi tapahtua sähköpostiohjelmissa, kuten Outlookissa), voit kopioida ja liittää linkin manuaalisesti:

1. Klikkaa hiiren oikeaa painiketta sähköpostissa kohdassa Kirjaudu sisään tälle laitteelle ja kopioi linkin osoite
2. Valinnainen: Lähetä linkki laitteelle, jolle haluat kirjautua sisään
3. Liitä linkki selaimeen, johon yrität kirjautua

Vahvistussähköpostia ei ole vastaanotettu

Jos et saa kirjautumisen varmistussähköpostia, voit kokeilla seuraavia keinoja:

1. Varmista, että käytit oikeaa sähköpostiosoitetta
2. Tarkista roskapostikansiosi
3. Odota 10 minuuttia sähköpostin saapumista
4. Ota yhteyttä IT-osastoon - Viestit osoitteesta no-reply@pleo.io tai viesteillä, joiden id on eu-west-1.amazonses.com, saatetaan estää.