Käytetystä täydennysmenetelmästä riippuen sinun pitäisi saada tilisi lisäys 5 työpäivän sisällä.
On olemassa muutamia syitä siihen, miksi et ehkä ole saanut tilisi lisäystä:
- Ensimmäinen tilin lisäys tai olet vaihtanut pankkitiliä
Ensimmäisen tilin lisäyksen tai uusien pankkitilien lisäysten yhteydessä Pleo varmentaa pankkitilisi varmistaakseen, että se vastaa organisaatiosi nimeä Pleossa.
- Käytit väärää pankkitiliä
Jos lähetät varoja henkilökohtaiselta pankkitililtäsi tai tililtä, jolla on eri nimi, varat palautetaan sinulle 7 työpäivän sisällä.
Huomautus: Joissakin tapauksissa Pleo tarvitsee todistuksen siirrosta. Jos näin on, ylläpitäjä saa sähköpostin, jossa pyydetään sitä. - Automaattista täydennystä ei ole vastaanotettu
Heti kun automaattinen lataus on käynnistetty, näet siirron odottavana omalla Käteishallinta-sivullasi. Useimpien automaattisten lisäysten saapuminen tilillesi voi kestää jopa 5 työpäivää.
Jos et ole vieläkään saanut tilisi lisäystä5 arkipäivän jälkeen, ota yhteyttä Tukitiimiimme ja pidä maksutosite valmiina.
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin