Tilin lisäystä ei ole vastaanotettu

On olemassa muutamia syitä siihen, miksi et ehkä ole saanut tilisi lisäystä:

• Ensimmäinen tilin lisäys tai olet vaihtanut pankkitiliä
  Ensimmäisen tilin lisäyksen tai uusien pankkitilien lisäysten yhteydessä Pleo varmentaa pankkitilisi varmistaakseen, että se vastaa organisaatiosi nimeä Pleossa. 

• Käytit väärää pankkitiliä
  Jos lähetät varoja henkilökohtaiselta pankkitililtäsi tai tililtä, jolla on eri nimi, varat palautetaan sinulle 7 työpäivän sisällä.
  Huomautus: Joissakin tapauksissa Pleo tarvitsee todistuksen siirrosta. Jos näin on, ylläpitäjä saa sähköpostin, jossa pyydetään sitä.
  
  
• Automaattista täydennystä ei ole vastaanotettu
  Heti kun automaattinen lataus on käynnistetty, näet siirron odottavana omalla Käteishallinta-sivullasi. Useimpien automaattisten lisäysten saapuminen tilillesi voi kestää jopa 5 työpäivää.

Jos et ole vieläkään saanut tilisi lisäystä5 arkipäivän jälkeen, ota yhteyttä Tukitiimiimme ja pidä maksutosite valmiina.