Tilin lisäystä ei ole vastaanotettu

On olemassa muutamia syitä siihen, miksi et ehkä ole saanut tilisi lisäystä:

• Ensimmäinen tilin lisäys tai olet vaihtanut pankkitiliäsi
  Ensimmäisen tilin lisäyksen tai uusien pankkitilien lisäysten yhteydessä Pleo varmentaa pankkitilisi varmistaakseen, että se vastaa organisaatiosi nimeä Pleossa.
  Huomautus: uudella valtuutuksella tehty ensimmäinen BACS-siirto voi kestää jopa 8 arkipäivää.

• Käytit väärää pankkitiliä
  Jos lähetät varoja henkilökohtaiselta pankkitililtäsi tai tililtä, jolla on eri nimi, varat palautetaan sinulle 7 työpäivän sisällä.
  Huomautus: Joissakin tapauksissa Pleo tarvitsee todistuksen siirrosta. Jos näin on, ylläpitäjä saa sähköpostin, jossa pyydetään sitä.
  
  
• Siirtosääntöä ei vastaanotettu (ulkoinen pankki lähdetilinä)
  Heti kun se on käynnistetty, näet siirron odottavana omalla Käteishallinta -sivullasi. Usein automaattisten siirtojen saapumisessa tilillesi voi kestää jopa 6 arkipäivää.

Jos et ole vieläkään saanut tilisi lisäystä 6 arkipäivän jälkeen, ota yhteyttä Tukitiimiimme ja pidä maksutosite valmiina.