Come funzionano le commissioni sulle operazioni in valuta estera

Le commissioni sulle operazioni in valuta estera (commissioni di cambio) sono costi che possono essere addebitati quando paghi in una valuta diversa da quella principale della tua azienda o quando un pagamento viene elaborato fuori dal tuo Paese.

In questo articolo viene spiegato:

• Che cos'è una commissione sulle operazioni in valuta estera?
• Cosa influisce sul costo quando usi la tua carta Pleo all’estero
• Dove vedere le commissioni di cambio in Pleo
• Come vengono calcolate le commissioni di cambio (panoramica generale)
• Come la funzione multi-valuta può aiutarti a evitare le commissioni di cambio (quando applicabile)

Usare la tua carta Pleo all'estero

Una volta che hai attivato la tua carta Pleo, puoi usarla all’estero per:

• Effettuare acquisti (in negozio e online)
• Prelevare contanti agli sportelli bancomat

Scegli sempre la valuta locale al terminale

Quando paghi di persona all’estero, alcuni terminali ti chiedono se vuoi pagare:

• nella valuta locale (ad esempio, EUR in Francia), oppure
• nella tua valuta

Ti consigliamo di scegliere la valuta locale quando possibile. Pagare nella tua valuta può comportare costi aggiuntivi (questo viene spesso chiamato Dynamic Currency Conversion).

Che cos'è una commissione sulle operazioni in valuta estera?

Una commissione sulle operazioni in valuta estera (chiamata anche commissione di cambio) è un costo aggiuntivo che può essere applicato quando effettui un pagamento con carta:

• in una valuta diversa dalla valuta principale della tua azienda, oppure
• elaborato da una banca o da un commerciante situato fuori dal tuo Paese (anche se la valuta sembra familiare)

Cosa influisce sul costo quando usi la tua carta Pleo all’estero

L’importo finale che visualizzi per un’operazione in valuta estera può essere influenzato da quanto segue:

• Il tasso di cambio al momento dell’acquisto, e
  • In Pleo, usiamo il tasso di cambio Mastercard. Per tua referenza, puoi anche consultare i tassi di cambio della Banca Centrale Europea.
• Eventuali commissioni di cambio applicabili
  • La commissione di cambio applicabile per la tua carta Pleo è indicata nei relativi Termini e condizioni.

Dove vedere le commissioni di cambio in Pleo

Puoi visualizzare le commissioni di cambio in Pleo in due sezioni, a seconda di cosa stai consultando:

1) Estratto conto (esportazione)

Se scarichi l’estratto conto, le commissioni di cambio sono mostrate in modo esplicito per le operazioni idonee in colonne dedicate:

• Commissione di cambio: l'importo della commissione di cambio addebitata per quella voce di operazione
• Valuta della commissione di cambio: il codice ISO della valuta per l'importo della commissione (può essere vuoto se la commissione di cambio è 0 o non applicabile)

Le commissioni di cambio sono indicate per i tipi di operazione in cui viene applicata una commissione di cambio, tra cui:

• Pagamenti con carta
• Pagamento di fatture
• Cambio di valuta
• Prelievi da bancomat

2) Dettagli operazione/spesa (in app)

Per alcune operazioni internazionali, le commissioni di cambio possono essere meno evidenti in app perché potrebbero non essere sempre mostrate come voce separata.

Se vuoi vedere chiaramente la commissione di cambio applicata, usa l’esportazione dell’estratto conto.

Come vengono calcolate le commissioni di cambio (panoramica generale)

Quando si applica una commissione di cambio, l'importo finale che vedi può includere:

1. L'importo originale dell'acquisto (in valuta estera)
2. La conversione della valuta utilizzando il tasso di cambio Mastercard al momento dell’acquisto
3. La commissione di cambio indicata nei Termini e condizioni applicabili.

Come la funzione multi-valuta influisce sulle commissioni di cambio (quando applicabile)

Se la tua azienda utilizza la funzione multi-valuta, Pleo effettuerà automaticamente il pagamento dal conto in valuta corrispondente quando ci sono fondi sufficienti. Questo può aiutarti a evitare le commissioni di cambio per quell’operazione.

Domande frequenti

Perché vedo costi aggiuntivi quando pago nella mia valuta?

• In alcuni casi, puoi evitare le commissioni di cambio, ad esempio se paghi da un conto in valuta con fondi sufficienti utilizzando la funzione multi-valuta. Tuttavia, le commissioni di cambio potrebbero comunque essere applicate in altre situazioni a seconda dell’operazione e dei Termini e condizioni di riferimento.

Posso evitare completamente le commissioni di cambio?

• Se vedi costi extra quando paghi nella tua valuta, questo può essere causato dalla Dynamic Currency Conversion offerta dal terminale di pagamento. Per evitare ciò, scegli la valuta locale quando richiesto.