Como funcionam as taxas de transações em moeda estrangeira

As taxas sobre transações em moeda estrangeira (taxas de câmbio) são custos que podem aplicar-se quando pagas numa moeda diferente da moeda principal da tua empresa, ou quando um pagamento é processado fora do teu país.

Neste artigo poderás encontrar a seguinte informação:

• O que é uma taxa de transação em moeda estrangeira
• O que influencia o custo quando usas o teu cartão Pleo no estrangeiro
• Onde consultar as taxas de câmbio na Pleo
• Como as taxas de câmbio são calculadas (visão geral)
• Como as contas de várias moedas podem ajudar-te a evitar taxas de câmbio (quando aplicável)

Usar o teu cartão Pleo no estrangeiro

Depois de ativares o teu cartão Pleo, podes usá-lo no estrangeiro para:

• Fazer compras (em lojas físicas e online)
• Levantar dinheiro em multibancos

Escolhe sempre a moeda local no terminal

Quando pagas presencialmente no estrangeiro, alguns terminais perguntam se queres pagar:

• na moeda local (por exemplo, EUR em França), ou
• na moeda do teu país

Recomendamos que escolhas a moeda local sempre que possível. Pagar na moeda do teu país pode resultar em custos adicionais (isto é frequentemente chamado de conversão dinâmica de moeda).

O que é uma taxa de transação em moeda estrangeira

Uma taxa de transação em moeda estrangeira (também chamada de taxa de câmbio) é um custo adicional que pode aplicar-se quando um pagamento com cartão:

• é efetuado numa moeda diferente da moeda principal da tua empresa, ou
• é processado por um banco ou localização de comerciante fora do teu país (mesmo que a moeda pareça familiar)

O que influencia o custo quando usas o teu cartão Pleo no estrangeiro

O montante final que vês numa transação em moeda estrangeira pode ser afetado por:

• A taxa de câmbio no momento da compra, e
  • Na Pleo, usamos a taxa de câmbio da Mastercard. Para tua referência, também podes consultar as taxas de câmbio do Banco Central Europeu.
• Qualquer taxa de câmbio aplicável
  • A taxa de câmbio aplicável ao teu cartão Pleo está indicada nos respetivos Termos e Condições.

Onde consultar as taxas de câmbio na Pleo

Podes ver as taxas de câmbio na Pleo em dois locais, dependendo do que pretendes consultar:

1) Extrato de movimentos de conta (exportação)

Se descarregares o extrato de movimentos de conta, as taxas de câmbio são apresentadas explicitamente para transações elegíveis, em colunas dedicadas:

• Taxa de câmbio: o montante monetário da taxa de câmbio cobrada para essa linha de transação
• Moeda da taxa de câmbio: o código ISO da moeda do montante da taxa (pode estar vazio quando a taxa de câmbio é 0/não aplicável)

As taxas de câmbio são apresentadas para tipos de transação onde é cobrada uma taxa de câmbio, incluindo:

• Pagamentos com cartão
• Pagamentos de faturas
• Conversões de moeda
• Levantamentos multibanco

2) Detalhes da transação/despesa (na app)

Para algumas transações internacionais, os custos da taxa de câmbio podem ser menos evidentes na app, porque a taxa de câmbio nem sempre é apresentada como uma linha separada.

Se quiseres a visão mais clara da taxa de câmbio cobrada, usa a exportação do extrato de movimentos de conta.

Como as taxas de câmbio são calculadas (visão geral)

Quando uma taxa de câmbio se aplica, o montante final que vês pode incluir:

1. O montante original da compra (na moeda estrangeira)
2. A conversão de moeda utilizando a taxa de câmbio da Mastercard no momento da compra,
3. A taxa de câmbio prevista nos teus Termos e Condições aplicáveis.

Como as contas de várias moedas afetam as taxas de câmbio (quando aplicável)

Se a tua empresa utilizar contas de várias moedas, a Pleo pagará automaticamente a partir da conta de moeda correspondente quando houver fundos suficientes disponíveis. Isto pode ajudar-te a evitar taxas de câmbio nessa transação.

FAQ

Porque é que aparecem custos adicionais quando pago na moeda do meu país?

• Em alguns casos, podes conseguir evitar taxas de câmbio, por exemplo, se pagares a partir de uma conta de moeda correspondente com fundos suficientes, usando contas de várias moedas. No entanto, as taxas de câmbio podem continuar a aplicar-se noutras situações, dependendo da transação e dos teus Termos e Condições aplicáveis.

Posso evitar completamente as taxas de câmbio?

• Se vires custos adicionais ao pagares na moeda do teu país, isto pode dever-se à conversão dinâmica de moeda oferecida pelo terminal de pagamento. Para evitares isto, escolhe a moeda local quando solicitado.