Transferência de fundos não recebida

Existem algumas razões pelas quais é possível que não tenhas recebido a transferência de fundos:

• É a tua primeira transferência de fundos ou alteraste a conta bancária
  Para a tua primeira transferência de fundos ou transferências a partir de novas contas bancárias, a Pleo irá verificar a tua conta bancária para garantir que corresponde ao nome da tua organização na Pleo.
  Nota: Pode demorar até 8 dias úteis para a primeira transferência BACS (apenas no Reino Unido) de um novo mandato.

• Usaste a conta bancária errada
  Se enviares fundos da tua conta bancária pessoal ou de uma conta bancária com um nome diferente, os fundos serão devolvidos para ti dentro de 7 dias úteis.
  Nota: Em alguns casos, a Pleo precisará de prova de transferência. Se for esse o caso, o admin receberá um e-mail com o pedido.
  
  
• Regra de transferência não recebida (banco externo como conta de origem)
  Assim que for ativada, podes ver a transferência como pendente na tua página de Gestão de dinheiro . A maioria das transferências automáticas pode demorar até 6 dias úteis para ser adicionada à tua conta.
  Nota: Regras de transferência está disponível em todos os planos para todos os mercados, exceto os Estados Unidos.

Se ainda não tiveres recebido a tua transferência de fundos após 6 dias úteis, contacta a nossa equipa de suporte com o comprovativo de pagamento em mãos.