Situationer, hvor du skal spærre vs. erstatte et Pleo-kort

Hvis du tror, at dit kort er blevet væk, eller du har mistanke om, at nogen er i besiddelse af dine kortoplysninger, kan du beskytte kortet ved at spærre det midlertidigt eller erstatte det permanent.

• Spærring er midlertidig – denne handling stopper nye betalinger, indtil du ophæver spærringen af kortet
• Erstatning er permanent – denne handling deaktiverer det gamle kort og giver dig et nyt

Sådan vælger du mellem spærring og erstatning

1. Hvis du ikke kan finde dit kort, skal du spærre det først
2. Hvis dit kort er mistet eller stjålet, skal du bestille et nyt
3. Hvis du ser en transaktion, du ikke kan genkende, skal du spærre dit kort med det samme og derefter anmelde transaktionen i appen
4. Hvis du mener, at dine kortoplysninger er blevet eksponeret (f.eks. gennem svindel), skal du udskifte dit kort