Pleo-Karte ersetzen

In manchen Fällen müssen Sie eine Ihrer Pleo-Karten ersetzen, zum Beispiel wenn eine Karte beschädigt, verloren oder gestohlen wurde.

Bitte beachten Sie: Sie müssen Karten, die kurz vor dem Ablauf stehen, nicht ersetzen; Pleo sendet automatisch einen Monat vor dem Ablaufdatum eine neue Karte.

FÜR MITARBEITER:INNEN: So ersetzen Sie Ihre Pleo-Karte

1. Gehen Sie zu Karten.
2. Wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen müssen.
3. Frieren Sie die Karte ein.
4. Sperren Sie die Karte, indem Sie sie als Verloren oder Gestohlen melden.
5. Karte ersetzen:
   • Virtuelle Karte: Aktivieren Sie die neue virtuelle Karte in Ihrem Pleo-Konto.
   • Physische Karte: Wenden Sie sich an Ihren Admin, um eine neue Karte zu bestellen.

FÜR ADMINS: So ersetzen Sie eine Pleo-Karte 

1. Gehen Sie zu Nutzer.
2. Wählen Sie das Profil des/der Karteninhabers/-in.
3. Wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen müssen.
4. Frieren Sie die Karte ein.
5. Sperren Sie die Karte, indem Sie sie als verloren oder gestohlen melden.
6. Karte ersetzen:
   • Virtuelle Karte: Karteninhaber:innen müssen ihre virtuelle Karte selbst aktivieren.
   • Physische Karte: Bestellen Sie eine neue Karte.

Gut zu wissen:

• Während Sie auf die Lieferung der physischen Karte warten, können virtuelle Karten in den auch in Geschäften verwendet werden, indem sie zu einem digitalen Wallet hinzugefügt werden.
• Die Kosten für Karten:
  • Virtuelle Karten: kostenlos
  • Physische Karten:
    Die erste Karte ist für jede:n Nutzer:in kostenlos. Die Gebühren für Ersatzkarten hängen von Ihrer Plangebühr ab:
    • Starter-Plan: £10 / 10 EUR / 120 SEK / 90 DKK
    • Essential-Plan: £ 5 / 5 EUR / 60 SEK / 45 DKK
    • Advanced-Plan: £5 / 5 EUR / 60 SEK / 45 DKK