No se puede emitir el reembolso

No se pueden añadir los datos bancarios

No podrás agregar tus datos bancarios para el reembolso si:

  • El importe del reembolso es superior a 2.000 GBP/EUR 
  • Solo los administradores pueden reembolsarte a través de Pleo


En los casos mencionados: Ponte en contacto con tu administrador para solicitar el reembolso.


En otros casos: Reinstala la aplicación Pleo y pruébalo de nuevo. Si sigues recibiendo un mensaje de error, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.


El BIC o IBAN da error

Hay algunas cosas que debes verificar si el BIC o el IBAN dan error:

  1. Revisa que no haya errores tipográficos

  2. ¿De dónde es la cuenta bancaria? Solo es posible emitir reembolsos a cuentas bancarias europeas.

  3. Para BIC/IBAN: Prueba otras opciones de BIC - Puede que nuestro sistema necesite que el BIC se introduzca en un formato diferente:
    • BIC de 8 caracteres - Agrega “XXX” al final del BIC
    • BIC de 11 caracteres
      • Reemplaza los últimos 3 caracteres por “XXX”
      • Prueba a eliminar los últimos 3 caracteres


¿Sigue habiendo un error? Ponte en contacto con tu administrador para solicitar el reembolso.


No es posible liquidar reembolsos individuales

Si has retirado efectivo o marcado un gasto como personal, no podrás liquidar reembolsos individuales. Si este no es el caso:

  1. Borra el caché y las cookies
  2. Cierra sesión e inicia sesión de nuevo
  3. Inténtalo de nuevo


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