No se pueden añadir los datos bancarios
No podrás agregar tus datos bancarios para el reembolso si:
- El importe del reembolso es superior a 2.000 GBP/EUR
- Solo los administradores pueden reembolsarte a través de Pleo
En los casos mencionados: Ponte en contacto con tu administrador para solicitar el reembolso.
En otros casos: Reinstala la aplicación Pleo y pruébalo de nuevo. Si sigues recibiendo un mensaje de error, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.
El BIC o IBAN da error
Hay algunas cosas que debes verificar si el BIC o el IBAN dan error:
- Revisa que no haya errores tipográficos
- ¿De dónde es la cuenta bancaria? Solo es posible emitir reembolsos a cuentas bancarias europeas.
- Para BIC/IBAN: Prueba otras opciones de BIC - Puede que nuestro sistema necesite que el BIC se introduzca en un formato diferente:
- BIC de 8 caracteres - Agrega “XXX” al final del BIC
- BIC de 11 caracteres
- Reemplaza los últimos 3 caracteres por “XXX”
- Prueba a eliminar los últimos 3 caracteres
¿Sigue habiendo un error? Ponte en contacto con tu administrador para solicitar el reembolso.
No es posible liquidar reembolsos individuales
Si has retirado efectivo o marcado un gasto como personal, no podrás liquidar reembolsos individuales. Si este no es el caso:
- Borra el caché y las cookies
- Cierra sesión e inicia sesión de nuevo
- Inténtalo de nuevo
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