Impossibile emettere il rimborso

Impossibile aggiungere i dettagli bancari

Non potrai aggiungere i tuoi dettagli bancari per il rimborso se:

  • L'importo del rimborso è superiore a 2000 GBP/EUR
  • Solo gli amministratori sono in grado di rimborsarti tramite Pleo


Nei casi sopra menzionati: Rivolgiti al tuo amministratore per richiedere il rimborso.


In altri casi: Reinstalla l'app Pleo e prova di nuovo. Se ricevi ancora un messaggio di errore, contatta il nostro team di supporto.


Il BIC o l'IBAN generano un errore

Ci sono alcune cose da verificare se il BIC o l'IBAN restituiscono un errore:

  1. Controlla che non ci siano errori di battitura

  2. Da dove proviene l'account bancario? È possibile emettere rimborsi solo su account bancari europei.

  3. Per BIC/IBAN: Prova altre opzioni BIC - Il nostro sistema potrebbe richiedere che il BIC venga inserito in un formato diverso:
    • BIC di 8 caratteri - Aggiungi "XXX" alla fine del BIC
    • BIC di 11 caratteri
      • Sostituisci gli ultimi 3 caratteri con "XXX"
      • Prova a rimuovere gli ultimi 3 caratteri


Ricevi ancora un errore? Contatta il tuo amministratore per richiedere il rimborso.


Impossibilità di liquidare i singoli rimborsi

Se hai prelevato contanti o contrassegnato una spesa come personale, non sarai in grado di liquidare i rimborsi individuali. Se questo non è il caso:

  1. Cancella cache e cookie
  2. Disconnetti e accedi di nuovo
  3. Provalo di nuovo


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