Impossibile aggiungere i dettagli bancari
Non potrai aggiungere i tuoi dettagli bancari per il rimborso se:
- L'importo del rimborso è superiore a 2000 GBP/EUR
- Solo gli amministratori sono in grado di rimborsarti tramite Pleo
Nei casi sopra menzionati: Rivolgiti al tuo amministratore per richiedere il rimborso.
In altri casi: Reinstalla l'app Pleo e prova di nuovo. Se ricevi ancora un messaggio di errore, contatta il nostro team di supporto.
Il BIC o l'IBAN generano un errore
Ci sono alcune cose da verificare se il BIC o l'IBAN restituiscono un errore:
- Controlla che non ci siano errori di battitura
- Da dove proviene l'account bancario? È possibile emettere rimborsi solo su account bancari europei.
- Per BIC/IBAN: Prova altre opzioni BIC - Il nostro sistema potrebbe richiedere che il BIC venga inserito in un formato diverso:
- BIC di 8 caratteri - Aggiungi "XXX" alla fine del BIC
- BIC di 11 caratteri
- Sostituisci gli ultimi 3 caratteri con "XXX"
- Prova a rimuovere gli ultimi 3 caratteri
Ricevi ancora un errore? Contatta il tuo amministratore per richiedere il rimborso.
Impossibilità di liquidare i singoli rimborsi
Se hai prelevato contanti o contrassegnato una spesa come personale, non sarai in grado di liquidare i rimborsi individuali. Se questo non è il caso:
- Cancella cache e cookie
- Disconnetti e accedi di nuovo
- Provalo di nuovo
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