Kulukorvauksen myöntäminen ei ole mahdollista

Pankkitietojen lisääminen ei ole mahdollista

Et voi lisätä pankkitietojasi kulukorvausta varten, jos:

• Summa ylittää 2 000 GBP/EUR
• Ainoastaan ylläpitäjät voivat maksaa sinulle korvauksia Pleon kautta

Näissä tapauksissa ota yhteyttä adminiin pyytääksesi kulukorvausta.

Jos näin ei ole, asenna Pleo-sovellus uudelleen ja yritä uudestaan. Jos saat edelleen virheilmoituksen, ota yhteyttä tukitiimiimme.

BIC-koodi tai IBAN antaa virheen

1. Tarkista, ettei tässä ole kirjoitusvirheitä
2. Vahvista, mistä pankkitili on peräisin – kulukorvauksia voidaan hyvittää vain eurooppalaisille pankkitileille
3. Tarkista BIC/IBAN-muoto, järjestelmämme saattaa odottaa BIC-koodia tietyssä muodossa:
   • 8-merkkinen BIC: Lisää ”XXX” BIC-koodin loppuun
   • 11-merkkinen BIC:
     • Korvaa viimeiset 3 merkkiä merkeillä ”XXX” 
     • Yritä poistaa viimeiset 3 merkkiä

Jos näet edelleen virheen, ole hyvä ja ota yhteyttä adminiin pyytääksesi kulukorvausta.

IBAN-tilinumeroasi ei löydy 

IBAN-tilinumerosi (kansainvälinen pankkitilinumero) auttaa pankkeja tunnistamaan tilejä kaikkialla maailmassa, jotta kansainväliset maksut voidaan käsitellä. IBAN-tilinumerosi löytyy seuraavasti:

• Mobiilipankkisovelluksessasi tai pankkisi verkkoportaalissa (yleensä näkyvissä tilinumerosi vieressä).
• Pankkitiliotteellasi (yleensä ensimmäisen sivun oikeassa yläkulmassa, juuri lajittelukoodin ja tilinumeron alapuolella).

Yksittäisten kulukorvausten maksaminen ei ole mahdollista

Jos käteistä nostettiin tai kulu merkittiin henkilökohtaiseksi, et voi maksaa yksittäisiä kulukorvauksia. Jos näin ei ole:

1. Tyhjennä välimuisti ja evästeet
2. Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään
3. Kokeile uudelleen