No recibo el código SMS

Hay algunas opciones que puedes probar si no estás recibiendo el código SMS de 6 dígitos para iniciar sesión:


  1. Comprueba si ves los dos últimos dígitos de tu número de teléfono
    • Los 2 dígitos no corresponden a mi número de teléfono actual
      Ponte en contacto con tu administrador y solicita que restablezca tu método de autenticación.

    • Los 2 dígitos son correctos - Continúa con el siguiente paso

  2. Reinicia tu teléfono

  3. Vuelve a intentar iniciar sesión
    • Activa y desactiva el modo avión mientras esperas el SMS
    • Espera 10 minutos para que llegue el SMS

  4. Comprueba si recibes otros mensajes de texto
    Pide a alguien que te envíe un SMS para asegurarte de que estás recibiendo otros mensajes. Si no es así, contacta con tu proveedor de telefonía para obtener ayuda.

  5. Cambiar a la aplicación de autenticación

    Si aún no has recibido el código SMS, contacta con tu administrador y pídele que cambie tu método de inicio de sesión a la aplicación de autenticación restableciendo la autenticación de dos factores


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