En vastaanota tekstiviestikoodia

Pleo lähettää kuusinumeroisen tekstiviestikoodin osana kaksivaiheista tunnistautumista (2FA). Sinua pyydetään syöttämään tämä koodi aina, kun kirjaudut sisään Pleo-sovellukseen tai verkkosovellukseen.

Jos et saa 6-numeroista tekstiviestikoodia kirjautuaksesi sisään, voit kokeilla muutamia asioita:

1. Tarkista, näetkö puhelinnumerosi viimeiset kaksi numeroa
   • Nämä kaksi numeromerkkiä eivät ole osa nykyistä puhelinnumeroani
     Ota yhteyttä ylläpitäjään ja pyydä häntä nollaamaan todennusmenetelmäsi.
     
     
   • Kaksi numeroa on oikein - Jatka seuraavaan vaiheeseen
     
     
2. Käynnistä puhelimesi uudelleen
   
   
3. Testaa, saatko muita tekstiviestejä
   Pyydä jotakuta lähettämään sinulle tekstiviesti varmistaaksesi, että vastaanotat muita viestejä. Jos näin ei käy, pyydä apua operaattoriltasi.
   
   
4. Yritä kirjautua sisään uudelleen
   • Kytke lentokonetila päälle ja pois odottaessasi tekstiviestiä
   • Odota 10 minuuttia, että tekstiviesti toimitetaan
     
     
5. Vaihda todennussovellukseen

   Jos et edelleenkään ole saanut SMS-koodia, ota yhteyttä adminiin ja pyydä häntä vaihtamaan kirjautumistapasi todennussovellukseen nollaamalla kaksivaiheinen tunnistautuminen. 

   • Suosittelemme käyttämään Google Authenticator- tai Authy-todennussovelluksia

Hyvä tietää: Tekstiviestikoodit vanhenevat 10 minuutin kuluttua. Jos koodisi on vanhentunut, palaa kirjautumisnäyttöön ja pyydä uutta koodia ennen kuin yrität uudelleen.