Hylättyjen maksujen vianmääritys

Pleo hylkäsi

Nämä ovat yleisimmät syyt, joiden vuoksi Pleo hylkää maksusi:

• Varat eivät riitä
  Lompakossa ei ollut riittävästi varoja maksua varten. Vain ylläpitäjät voivat täyttää Pleo Walletin. Jos et ole ylläpitäjä, ota yhteyttä ylläpitäjään ja kerro hänelle.
  
  
• Estetty kortti
  1. Varmista, että korttisi on aktivoitu
  2. Varmista, että korttisi ei ole jäädytetty
  3. Jos olet ylittänyt kolme Pin-koodin syöttöyritystä, nollaa PIN-koodi
     
     
• Raja ylitetty
  Olet ylittänyt päivittäisen tai kuukausittaisen käyttörajasi Pleolla. Tarkastele rajoituksiasi Pleossa ja pyydä käyttörajan korotusta jatkaaksesi ostostasi.
  
  
• Väärää PIN-koodia käytettiin
  Voit tarkastella PIN-koodiasi milloin tahansa Pleo-sovelluksessa. Muista: Pleo-kortin PIN-koodi on eri kuin pääsykoodi, jolla kirjaudut sisään.

Hylättiin kauppiaan toimesta

Jos maksusi on hylätty kauppiaan toimesta, voit kokeilla muutamia keinoja:

• Jos yritit maksaa napauttamalla korttia, yritä maksaa asettamalla kortti maksupäätteeseen ja syöttämällä PIN-koodi.
• Lisää Pleo-korttisi digitaaliseen lompakkoon ja kokeile maksaa Apple Walletilla tai Google Paylla
• Jos olet yrittänyt maksaa Apple Walletilla tai Google Paylla, kokeile lisätä kortti uudelleen digitaaliseen lompakkoon
• Ota yhteyttä kauppiaaseen saadaksesi lisätietoja.