Kun maksat Pleo-kortilla, kauppias voi pyytää valtuutusta varmistaakseen, että maksu on oikeutettu. Valtuutusprosessi riippuu siitä, tehdäänkö maksu verkossa (verkkokauppa) vai myymälässä (myymälämaksu).
Hyväksy verkkomaksut kortilla (verkkokauppa)
Milloin maksu pitää mahdollisesti hyväksyä
Joissakin verkkomaksuissa saat ilmoituksen Pleo-mobiilisovelluksessa tapahtuman hyväksymistä varten. Tämä on yleensä osa lisäturvavaihetta.
Hyvä tietää: se, pyydetäänkö sinua hyväksymään maksu, riippuu kauppiaasta ja tapahtuman tyypistä
Jos kauppias ei käytä 3D Securea
Jos kauppias ei ole ottanut käyttöön 3D Securea, maksu voi mennä läpi ilman lisävaltuutusvaihetta sovelluksessa.
3D Secure on lisäturvavaihe, jota osa verkkokauppiaista käyttää.
Käyttökohtaiset kortit
Käyttökohtaiset kortit saattavat vaatia valtuutuksen kerran, kun lisäät kortin tiedot kauppiaan maksujärjestelmään. Tämän jälkeen tulevat maksut eivät välttämättä vaadi samaa vaihetta joka kerta.
Valtuuta myymälämaksut kortilla (myymälä / maksupääte)
Siru- ja PIN-koodimaksut
Jos asetat kortin päätelaitteeseen, päätelaite pyytää PIN-koodiasi maksun valtuuttamiseksi.
Lähimaksut
Lähimaksut voidaan hylätä, jos ylität lähimaksujen kynnysarvon (esimerkiksi yli viiden lähimaksun jälkeen tai kun olet käyttänyt lähimaksuja yhteensä 150 €:lla).
Hyvä tietää: Lähimaksujen rajat voivat vaihdella korttiohjelman ja alueen mukaan. Jos maksusi hylätään, yritä maksaa asettamalla kortti laitteeseen ja käyttämällä PIN-koodia.
Hylättyjen maksujen vianmääritys
Jos maksu ei mene läpi, sen on voinut hylätä joko Pleo tai kauppias.
- Yritä maksua uudelleen (varsinkin jos yhteytesi oli epävakaa)
- Jos maksoit lähimaksulla, kokeile sen sijaan sirua ja PIN-koodia
- Verkkomaksuissa tarkista, oletko saanut Pleo-sovellukseen ilmoituksen maksun hyväksymistä varten
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin
