Gérer votre facturation et votre abonnement

Cet article s’adresse aux administrateurs qui souhaitent apprendre à consulter les détails de leur forfait, mettre à jour leurs informations de TVA et accéder à leur historique de paiements dans l’application Web Pleo.

• Consulter votre abonnement et facturation
• Ce qui est inclus dans votre abonnement
• Changer votre abonnement
• Ajouter les informations de facturation et de TVA
• Gérer votre contact de facturation
• Voir l’historique des paiements
• Fermer votre compte

Consulter votre abonnement et facturation

1. Connectez-vous à l’application Web Pleo
2. Accédez aux Paramètres
3. Cliquez sur Général
4. Accédez à Facturation

Ce qui est inclus dans votre abonnement

Vous pouvez voir le détail de votre abonnement actuel directement dans la section de facturation. Les fonctionnalités disponibles dépendent de la date à laquelle vous avez rejoint Pleo :

• Si vous avez commencé à utiliser Pleo avant le 18 juillet 2022 
• Si vous avez commencé à utiliser Pleo après le 18 juillet 2022

Bon à savoir : cliquez sur Gérer pour voir exactement le nombre d’utilisateurs actifs et de commandes de cartes physiques qui vous sont actuellement facturés.

Changer votre abonnement

Si vous devez passer à un autre niveau d’abonnement, cliquez sur Changer d’abonnement et sélectionnez le nouvel abonnement qui correspond à vos besoins. 

Ajouter les informations de facturation et de TVA

Il est important de maintenir vos informations de taxe à jour pour garantir une facturation correcte.

1. Accédez à la section Informations de facturation
2. Cliquez sur Modifier les informations de facturation
3. Entrez votre numéro de TVA et enregistrez

Gérer votre contact de facturation

Si votre organisation compte plusieurs administrateurs, vous pouvez désigner une personne pour recevoir et gérer toutes les factures Pleo.

• Sélectionnez un administrateur spécifique pour qu’il soit le contact de facturation.
• Les prochaines factures Pleo apparaîtront directement dans l’aperçu Dépenses de cet administrateur.
• Tous les autres administrateurs pourront toujours consulter l’historique complet des paiements dans la section de facturation.

Voir l’historique des paiements

Suivez ce que vous avez payé et les paiements à venir :

• Prochain paiement : consultez votre total à venir, y compris les éventuels rabais ou frais de TVA.
• Paiements précédents : consultez la liste complète des factures passées.
• Télécharger les factures : cliquez sur Télécharger à côté de n’importe quelle entrée pour l’enregistrer en PDF.

Fermer votre compte

Si vous avez besoin de fermer votre compte Pleo, faites défiler jusqu’en bas de la page Facturation et cliquez sur Annuler le compte.

Conseil : avant de fermer votre compte, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Fixez une date limite interne à laquelle les employés peuvent envoyer leurs reçus restants
2. Effectuez vos dernières exportations vers votre système de comptabilité
3. Enregistrez les documents pertinents, tels que les reçus et les rapports
4. Téléchargez les états des soldes requis ou envoyez-les directement à votre auditeur via Pleo
5. Utilisez les fonds restants dans votre portefeuille ; s’il reste des fonds après la fermeture du compte, nous les transférerons sur votre compte bancaire