Ci sono alcuni passi che puoi provare se non stai ricevendo il codice SMS a 6 cifre per accedere:
- Verifica se vedi gli ultimi due numeri del tuo numero di telefono
- Le 2 cifre non corrispondono al mio numero di telefono attuale
Contatta il tuo amministratore e richiedi che reimposti il tuo metodo di autenticazione. - Le 2 cifre sono corrette - Continua con il prossimo passo
- Le 2 cifre non corrispondono al mio numero di telefono attuale
- Riavvia il telefono
- Tenta di accedere nuovamente
- Attiva e disattiva la modalità aereo mentre aspetti l'SMS
- Attendi 10 minuti affinché l'SMS venga consegnato
- Verifica se stai ricevendo altri messaggi di testo
Chiedi a qualcuno di inviarti un SMS per assicurarti di ricevere gli altri messaggi. Se non li ricevi, contatta il tuo gestore telefonico per assistenza. - Passa all’app di autenticazione
Se non hai ancora ricevuto il codice SMS, contatta l’amministratore e chiedi di cambiare il metodo di accesso con l’app di autenticazione reimposta l’autenticazione a 2 fattori.
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