Repor número de tentativas de introdução do PIN

Se introduzires o código PIN errado três vezes, o teu cartão Pleo será bloqueado como medida de segurança. Antes de o voltares a usar, tens de repor as tentativas de introdução do PIN.

O que acontece quando introduzes o PIN errado várias vezes

Se introduzires o código PIN errado 3 vezes seguidas, o teu cartão Pleo é bloqueado automaticamente para proteger a tua conta de utilizações não autorizadas. Quando isto acontece:

• Não podes fazer pagamentos com o teu cartão físico até repores as tentativas de introdução do PIN
• O teu cartão não fica bloqueado de forma permanente: só precisas de repor o contador de tentativas
• Não podes alterar o teu código PIN: a reposição apenas limpa as tentativas falhadas (não permite definir um novo PIN)

Repor número de tentativas de introdução do PIN

Opção 1: aplicação móvel da Pleo (recomendado)

1. Acede a Conta na aplicação móvel da Pleo
2. Navega até Segurança
3. Toca em PIN do cartão
4. Seleciona Repor número de tentativas de introdução do PIN

Opção 2: aplicação web da Pleo

1. Inicia sessão em app.pleo.io
2. Acede a Os meus cartões
3. Seleciona o teu cartão físico
4. Clica em Repor número de tentativas de introdução do PIN

Se não te lembrares do teu PIN

Aprende como encontrar o teu PIN na app da Pleo e nunca o partilhes com ninguém.