Konfigurer kamera- og notifikationstilladelser i Pleo-mobilappen

Få mere at vide om, hvordan du aktiverer kamera- og notifikationstilladelser under onboarding, så du kan scanne kvitteringer og få vigtige opdateringer.

Oversigt

Når du installerer Pleo-mobilappen for første gang, bliver du muligvis bedt om at tillade:

• Kameraadgang (så du kan scanne kvitteringer og tage fotos til udgifter)
• Notifikationer (så du kan få vigtige opdateringer og påmindelser)

Hvis du springer en af tilladelserne over under onboarding, kan du slå den til senere under Indstillinger på din telefon.

Aktivér kameraadgang

Kameraadgang giver dig mulighed for at tage fotos i appen (for eksempel for at tage billeder af kvitteringer, når du er på farten).

1. Når du ser prompten om kameratilladelse, skal du trykke på Tillad (eller Når appen er i brug afhængigt af din enhed)
2. Fortsæt onboarding i Pleo-appen

Hvis du ved en fejl har blokeret kameraadgang

På iOS

1. Åbn Indstillinger.
2. Rul ned, og tryk på Pleo.
3. Slå Kamera til.

På Android

1. Åbn Indstillinger.
2. Tryk på Apps (eller Apps og notifikationer).
3. Tryk på Pleo.
4. Tryk på Tilladelser.
5. Slå Kamera til.

Aktivér notifikationer

Notifikationer hjælper dig med at holde styr på vigtige opdateringer i Pleo (for eksempel påmindelser i forbindelse med køb eller udgifter).

1. Når du ser prompten om notifikationer, skal du trykke på Tillad
2. Fortsæt onboarding i Pleo-appen

Hvis du ved en fejl har blokeret notifikationer

På iOS

1. Åbn Indstillinger.
2. Tryk på Notifikationer.
3. Tryk på Pleo.
4. Slå Tillad notifikationer til.

På Android

1. Åbn Indstillinger.
2. Tryk på Apps (eller Apps og notifikationer).
3. Tryk på Pleo.
4. Tryk på Notifikationer.
5. Slå notifikationer til

Fejlfinding

Jeg kan ikke se en tilladelsesprompt under onboarding

• Afslut onboardingen først, og aktivér derefter tilladelsen under indstillingerne på telefonen (se ovenstående trin)
• Hvis du prøver at bruge en funktion, der kræver kameraadgang (f.eks. kvitteringsregistrering), skal du starte processen igen – så kan det være, at din telefon viser prompten

Kameraadgang er aktiveret, men det virker stadig ikke

• Luk og genåbn Pleo-appen, og prøv derefter igen
• Genstart din telefon, og prøv igen
• Tjek, om din telefon har nogen generelle enhedsbegrænsninger, der blokerer brugen af kameraet

Notifikationer er aktiveret, men jeg modtager ingen

• Tjek, om Forstyr ikke/Fokus er aktiveret
• På Android skal du tjekke, om batterioptimering begrænser Pleo-notifikationer