Descobre como ativar as permissões da câmara e das notificações durante o onboarding, para poderes digitalizar recibos e receber atualizações importantes.
Visão geral
Quando instalares a aplicação móvel da Pleo pela primeira vez, poderá ser-te pedido que autorizes:
- O acesso à câmara (para digitalizares recibos e tirares fotografias para as despesas)
- As notificações (para receberes atualizações e lembretes importantes)
Se ignorares alguma destas permissões durante o onboarding, podes ativá-la mais tarde nas definições do telemóvel.
Ativar o acesso à câmara
O acesso à câmara permite-te tirar fotografias na aplicação (por exemplo, para captares recibos onde quer que estejas).
- Quando vires o pedido de acesso à câmara, toca em Permitir (ou em Durante a utilização da aplicação, dependendo do dispositivo)
- Continua o onboarding na aplicação Pleo
Se bloqueaste acidentalmente o acesso à câmara
No iOS
- Abre as Definições
- Desloca-te para baixo e toca em Pleo
- Ativa a Câmara
No Android
- Abre as Definições
- Toca em Aplicações (ou em Aplicações e notificações)
- Toca em Pleo
- Toca em Permissões
- Ativa a Câmara
Ativar as notificações
As notificações ajudam-te a acompanhar atualizações importantes da Pleo (como lembretes relacionados com compras ou despesas).
- Quando vires o pedido de autorização das notificações, toca em Permitir
- Continua o onboarding na aplicação Pleo
Se bloqueaste acidentalmente as notificações
No iOS
- Abre as Definições
- Toca em Notificações
- Toca em Pleo
- Ativa a opção Permitir notificações
No Android
- Abre as Definições
- Toca em Aplicações (ou em Aplicações e notificações)
- Toca em Pleo
- Toca em Notificações
- Ativa as notificações
Resolução de problemas
Não vejo nenhum pedido de autorização durante o onboarding
- Conclui primeiro o onboarding e ativa depois a permissão nas definições do telemóvel (seguindo os passos acima)
- Se estiveres a tentar utilizar uma funcionalidade que precisa de acesso à câmara (como a captura de recibos), volta a iniciar o processo. O telemóvel poderá apresentar o pedido nessa altura.
O acesso à câmara está ativado, mas continua a não funcionar
- Fecha e volta a abrir a aplicação Pleo e tenta novamente
- Reinicia o teu telemóvel e tenta novamente
- Confirma se existem restrições gerais no telemóvel que estejam a bloquear a utilização da câmara
As notificações estão ativadas, mas não recebo nenhuma
- Confirma se o modo Não incomodar/Foco está ativado
- No Android, confirma se a otimização da bateria está a limitar as notificações da Pleo
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