Configurare le autorizzazioni per fotocamera e notifiche nell'app per dispositivi mobili di Pleo

Scopri come attivare le autorizzazioni per fotocamera e notifiche durante l'onboarding, così puoi scansionare le ricevute e ricevere aggiornamenti importanti.

Panoramica

Quando installi per la prima volta l'app per dispositivi mobili di Pleo, potrebbe esserti richiesto di consentire quanto segue:

• Accesso alla fotocamera (per poter scansionare le ricevute e scattare foto per le spese)
• Notifiche (per ricevere aggiornamenti importanti e promemoria)

Se salti una di queste autorizzazioni durante l'onboarding, puoi attivarla in un secondo momento nelle impostazioni del telefono.

Attiva l'accesso alla fotocamera

L'accesso alla fotocamera ti permette di scattare foto nell'app (ad esempio per acquisire le ricevute sul momento).

1. Quando visualizzi la richiesta di autorizzazione per la fotocamera, tocca Consenti (o Durante l'utilizzo dell'app, a seconda del dispositivo)
2. Continua l'onboarding nell'app di Pleo

Se hai bloccato accidentalmente l'accesso alla fotocamera

Su iOS

1. Apri Impostazioni
2. Scorri verso il basso e tocca Pleo
3. Attiva Fotocamera

Su Android

1. Apri Impostazioni
2. Tocca App (oppure App e notifiche)
3. Tocca Pleo
4. Tocca Autorizzazioni
5. Attiva Fotocamera

Attiva le notifiche

Le notifiche ti aiutano a ricevere gli avvisi importanti in Pleo (ad esempio promemoria relativi ad acquisti o spese).

1. Quando visualizzi la richiesta di attivazione delle notifiche, tocca Consenti
2. Continua l'onboarding nell'app di Pleo

Se hai bloccato accidentalmente le notifiche

Su iOS

1. Apri Impostazioni
2. Tocca Notifiche
3. Tocca Pleo
4. Attiva Consenti notifiche

Su Android

1. Apri Impostazioni
2. Tocca App (oppure App e notifiche)
3. Tocca Pleo
4. Tocca Notifiche
5. Attiva le notifiche

Risoluzione dei problemi

Non visualizzo una richiesta di autorizzazione durante l’onboarding

• Completa prima l’onboarding, poi attiva l’autorizzazione dalle impostazioni del telefono (vedi i passaggi sopra)
• Se stai cercando di usare una funzionalità che richiede l’accesso alla fotocamera (come l’acquisizione delle ricevute), riavvia la procedura: a questo punto il telefono potrebbe mostrarti la richiesta

L’accesso alla fotocamera è attivato ma ancora non funziona

• Chiudi e riapri l’app di Pleo, poi riprova
• Riavvia il telefono e riprova
• Verifica se sul telefono sono presenti restrizioni a livello di dispositivo che bloccano l’uso della fotocamera

Le notifiche sono attivate ma non ne ricevo

• Controlla se l’opzione Non disturbare/Focus è attivata
• Su Android, controlla se l’ottimizzazione della batteria sta limitando le notifiche di Pleo