Configurer les autorisations liées à l’appareil photo et aux notifications dans l’application mobile Pleo

Découvrez comment activer les autorisations liées à l’appareil photo et aux notifications lors de l’implémentation, afin de pouvoir scanner les reçus et recevoir des mises à jour importantes.

Aperçu

Lorsque vous installez l’application mobile Pleo pour la première fois, il peut vous être demandé d’autoriser :

• l’accès à l’appareil photo (pour pouvoir scanner les reçus et prendre des photos pour les dépenses) ;
• les notifications (pour pouvoir recevoir des mises à jour importantes et des rappels).

Si vous ignorez l’une ou l’autre de ces autorisations lors de l’implémentation, vous pourrez l’activer plus tard dans les paramètres de votre téléphone.

Activer l’accès à l’appareil photo

L’accès à l’appareil photo vous permet de prendre des photos dans l’application (par exemple, pour capturer des reçus lors de vos déplacements).

1. Lorsque la demande d’autorisation pour l’appareil photo s’affiche, appuyez sur Accepter (ou Lorsque l’application est active, selon votre appareil)
2. Poursuivez l’implémentation dans l’application Pleo

Si vous avez bloqué l’accès à l’appareil photo par erreur

Sur iOS

1. Ouvrez les paramètres
2. Faites défiler et appuyez sur Pleo
3. Activez l’autorisation Appareil photo

Sur Android

1. Ouvrez les paramètres
2. Appuyez sur « Applications » (ou Applications et notifications)
3. Appuyez sur Pleo
4. Appuyez sur Autorisations
5. Activez l’autorisation Appareil photo

Activer les notifications

Les notifications vous aident à rester au courant des mises à jour importantes dans Pleo (par exemple, des rappels liés aux achats ou aux dépenses).

1. Lorsque la demande de notification s’affiche, appuyez sur Autoriser
2. Poursuivez l’implémentation dans l’application Pleo

Si vous avez bloqué les notifications par erreur

Sur iOS

1. Ouvrez les paramètres
2. Appuyez sur Notifications
3. Appuyez sur Pleo
4. Activez Autoriser les notifications

Sur Android

1. Ouvrez les paramètres
2. Appuyez sur « Applications » (ou Applications et notifications)
3. Appuyez sur Pleo
4. Appuyez sur Notifications
5. Activez les notifications

Résolution de problèmes

Je ne vois pas de demande d’autorisation pendant l’implémentation

• Terminez d’abord l’implémentation, puis activez l’autorisation dans les paramètres de votre téléphone (voir les étapes ci-dessus)
• Si vous essayez d’utiliser une fonctionnalité qui nécessite l’accès à l’appareil photo (comme la capture de reçus), suivez à nouveau les étapes ; votre téléphone affichera peut-être alors la demande

L’accès à l’appareil photo est activé, mais le problème persiste

• Fermez et rouvrez l’application Pleo, puis réessayez
• Redémarrez votre téléphone et réessayez
• Vérifiez si votre téléphone applique des restrictions générales qui bloquent l’utilisation de l’appareil photo

Les notifications sont activées, mais je n’en reçois aucune

• Vérifiez si le mode Ne pas déranger / Concentration est activé sur votre téléphone
• Sur Android, vérifiez si l’optimisation de la batterie limite les notifications Pleo