Congelar tarjetas automáticamente cuando falten recibos

Configura que las tarjetas de los empleados se congelen automáticamente cuando falten recibos. Así mantienes el control sin tener que hacer seguimiento manual. La tarjeta solo se congela tras un periodo de gracia configurable y se descongela automáticamente cuando se añaden los recibos.

Qué es la congelación automática de la tarjeta

La congelación automática de la tarjeta es una función opcional que se aplica para toda la empresa y que congela automáticamente las tarjetas Pleo de un empleado si tiene demasiados recibos pendientes durante mucho tiempo.

Puedes configurar lo siguiente:

• Umbral de recibos perdidos (X): número máximo de gastos que pueden tener un recibo perdido.
• Período de gracia (Y): tiempo que tiene el empleado para subir los recibos una vez alcanzado el límite.

Cómo funciona

1. Umbral alcanzado: Cuando un empleado alcanza X o más gastos sin recibos, comienza el periodo de gracia (Y días).
2. Recordatorios durante el periodo de gracia: Antes de congelar, el empleado recibe recordatorios para que suba los recibos.
3. Congelación automática: Si al terminar el periodo de gracia sigue superando el límite de recibos perdidos, la tarjeta se congela automáticamente.
4. Descongelación automática: En cuanto el empleado sube los recibos y vuelve a estar por debajo del umbral, la tarjeta se descongela automáticamente.

Valores predeterminados y personalización

De forma predeterminada:

• Umbral: 3 recibos perdidos.
• Período de gracia: 3 días (mínimo período de gracia).

Ambos valores se pueden adaptar a tu empresa. También puedes hacer lo siguiente:

• Configurar ajustes específicos por empleado.
• Excluir a determinados empleados de la congelación automática de la tarjeta.

Qué tarjetas se ven afectadas

• Afectadas: tarjetas físicas y virtuales de empleados.
• No afectadas: tarjetas para proveedores.

Qué notificaciones se envían

Los empleados reciben lo siguiente:

• Notificaciones push en el móvil antes de que se congele la tarjeta (por ejemplo, 48 h y 24 h antes).
• Un aviso dentro de la aplicación con un enlace a los recibos perdidos.

Preguntas frecuentes

¿Pueden los empleados realizar gastos durante el periodo de gracia? Sí. Los empleados pueden seguir realizando gastos durante ese tiempo. La tarjeta solo se congela después de que termine el periodo de gracia, si el límite sigue superándose.

¿Los gastos anteriores cuentan para el umbral? No. Los gastos empiezan a tenerse en cuenta cuando se activa la congelación automática de la tarjeta en tu empresa. Los gastos realizados antes de activarla no se incluyen.

¿Los gastos exportados sin recibo cuentan? No. Los gastos exportados que no tengan recibos no se incluyen en el umbral de la congelación automática de la tarjeta.