Doppelte Ausgaben zur Rückerstattung

Dieser Artikel umfasst folgende Punkte: die doppelte Warnmeldung, die Sie möglicherweise beim Einreichen einer Ausgabe zur Rückerstattung in Pleo sehen, und was Sie anschließend tun können.

Was ist die Warnung vor Duplikaten?

Wenn Sie eine Privatauslage einreichen, prüft Pleo, ob eine ähnliche Ausgabe bereits existiert.

Sie erhalten möglicherweise eine Warnung vor Duplikaten, wenn Pleo eine weitere Ausgabe erkennt, bei der die folgenden Punkte übereinstimmen:

• Ausführungsdatum
• Betrag
• Händler:in

Häufige Gründe, warum Sie diese Warnung sehen:

• Die Ausgabe wurde bereits eingereicht, und Sie reichen sie erneut ein.
• Der gleiche Beleg wurde für mehr als eine Ausgabe verwendet.
• Zwei verschiedene Käufe stimmten zufällig in Datum, Betrag und Händler:in überein.

Nächste Schritte

1. Öffnen Sie die Warnungsdetails und überprüfen Sie die Ausgabe, die Pleo als mögliche Übereinstimmung markiert.
2. Wenn es sich um den gleichen Kauf handelt:
   • Reichen Sie die Ausgabe nicht erneut ein.
   • Wenn Sie sie bereits zweimal eingereicht haben, Löschen Sie das Duplikat (dasjenige, das nicht rückerstattet werden soll).
3. Wenn es sich um einen anderen Kauf handelt:
   • Setzen Sie die Einreichung fort – klicken Sie auf „Trotzdem einreichen“.
   • Fügen Sie eine kurze Notiz in die Ausgabenbeschreibung ein, in der Sie erklären, warum es sich nicht um ein Duplikat handelt, zum Beispiel „Getrennter Kauf beim selben Händler/bei derselben Händlerin“.
   • Wenn Sie die Ausgabe trotzdem einreichen, zeigt Pleo eine Informationsnachricht für die Ausgabe (sowohl für den/die Mitarbeiter:in als auch den/die Reviewer:in) an, die darauf hinweist, dass es sich möglicherweise um ein Duplikat handelt, und einen Link zur Originalausgabe enthält.

So vermeiden Sie Duplikate

• Reichen Sie jeden Beleg nur einmal ein.
• Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, bearbeiten Sie die bestehende Ausgabe, anstatt eine neue zu erstellen.
• Wenn Sie mit Bargeld bezahlt und später auch mit einer Karte für denselben Artikel bezahlt haben, reichen Sie nur die Zahlungsmethode ein, die rückerstattet werden soll.