Päällekkäiset kulukorvaukset

Tässä artikkelissa selitetään, miksi saatat nähdä päällekkäisyysvaroituksen, kun lähetät käteismenon (korvattavan kulun) Pleossa, ja mitä tehdä seuraavaksi.

Mikä on päällekkäisyysvaroitus?

Kun lähetät käteismenon, Pleo tarkistaa, onko samanlaista kulua jo olemassa.

Saatat saada päällekkäisyysvaroituksen, kun Pleo löytää toisen kulun, jossa on sama:

• Suorituspäivä
• Summa
• Kauppias

Yleisiä syitä tämän varoituksen näkymiseen:

• Kulu on lähetetty aiemmin, ja olet lähettämässä sitä uudelleen.
• Samaa kuittia käytettiin useamman kuin yhden kulun yhteydessä.
• Kahdella eri ostolla on sama päivämäärä, summa ja kauppias.

Mitä tehdä seuraavaksi

1. Avaa varoituksen tiedot ja tarkasta kulu, jonka Pleo on merkinnyt mahdolliseksi osumaksi.
2. Jos kyseessä on sama ostos:
   • Älä lähetä sitä uudelleen.
   • Jos olet jo lähettänyt sen kahdesti, poista kaksoiskappale (se, jota ei pitäisi korvata).
3. Jos kyseessä on eri ostos:
   • Jatka lähettämistä: klikkaa ”Lähetä silti”.
   • Lisää lyhyt huomautus kulun kuvaukseen, jossa selität, miksi kyseessä ei ole kaksoiskappale, esimerkiksi ”Erillinen osto samalta kauppiaalta”.
   • Jos lähetät kulun varoituksesta huolimatta, Pleo näyttää kululla ilmoituksen (sekä työntekijälle että tarkastajalle), jossa kerrotaan, että kyseessä saattaa olla kaksoiskappale, ja joka sisältää linkki alkuperäiseen kuluun.

Näin vältät kaksoiskappaleet

• Lähetä jokainen kuitti vain kerran.
• Jos sinun tarvitsee tehdä muutoksia, muokkaa olemassa olevaa kulua sen sijaan, että loisit uuden.
• Jos maksoit käteisellä ja myöhemmin myös kortilla samasta tuotteesta, ilmoita vain se maksutapa, josta haluat korvauksen.