So funktioniert die Rechnungsstellung für Ihre Mindestanzahl an Nutzer:innen

Was ist die Mindestanzahl an Nutzer:innen?

Wenn Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, ist in diesem eine Mindestanzahl an Nutzer:innen festgelegt. Dies ist die Mindestanzahl an Nutzer:innen, zu der Sie sich während der Erstlaufzeit (oder einer Verlängerungslaufzeit) verpflichten.

• Diese Anzahl ist in Ihrem Auftragsformular/Vertrag festgelegt
• Sie wirkt sich darauf aus, wie Ihre Plangebühr während der Laufzeit in Rechnung gestellt wird

Gut zu wissen: Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie hoch Ihre aktuelle Mindestanzahl an Nutzer:innen ist, sehen Sie in Ihrem Auftragsformular/Vertrag nach oder wenden Sie sich an den Support.

Was passiert, wenn Sie während der Laufzeit Nutzer:innen hinzufügen? 

Wenn Sie während der Erstlaufzeit oder einer Verlängerungslaufzeit zusätzliche Nutzer:innen über die Mindestanzahl an Nutzer:innen hinaus hinzufügen, gilt für diese zusätzlichen Nutzer:innen Folgendes:

• Sie werden zum Einzelpreis abgerechnet, der in Ihrem Auftragsformular (oder der entsprechenden Preise-Seite) vereinbart ist.
• Die Regelung gilt für die verbleibende Dauer der Erstlaufzeit bzw. der Verlängerungslaufzeit.

Das bedeutet, dass Ihnen die aktualisierte Anzahl an Nutzer:innen bis zur Verlängerung Ihres Vertrags in Rechnung gestellt werden kann.

So vermeiden Sie, dass Ihnen unnötige zusätzliche Nutzer:innen in Rechnung gestellt werden 

Bevor Sie neue Nutzer:innen hinzufügen, können Sie das Risiko einer Erhöhung Ihrer in Rechnung gestellten Nutzer:innen verringern, indem Sie prüfen, ob Sie bestehende Nutzerlizenzen wiederverwenden können:

• Entfernen Sie Nutzer:innen, die keinen Zugriff mehr benötigen
• Fügen Sie neue Nutzer:innen erst dann hinzu, wenn Sie bestätigt haben, dass Sie mehr Nutzerlizenzen benötigen als Ihre aktuelle Mindestanzahl an Nutzer:innen

Was ist, wenn Sie bereits Nutzer:innen hinzugefügt haben und deren Anzahl nun reduzieren möchten?

Wenn Sie Nutzer:innen über Ihre Mindestanzahl an Nutzer:innen hinaus hinzugefügt haben und nun Ihre abgerechneten Nutzer:innen reduzieren möchten, wenden Sie sich an den Pleo-Support, um Ihre Optionen zu besprechen.