Como funciona a faturação para o teu número mínimo de utilizadores

Qual é o número mínimo de utilizadores?

Se tiveres um contrato, o teu acordo inclui um número mínimo de utilizadores. Este é o número mínimo de utilizadores a que te comprometes durante o Prazo Inicial (ou qualquer Prazo de Renovação).

• Este número é definido no teu formulário de encomenda/contrato
• Afeta a forma como a tua subscrição é faturada durante o prazo

Informação útil: se não tiveres a certeza de qual é o teu número mínimo atual de utilizadores, verifica o teu formulário de encomenda/contrato ou entra em contacto com o Suporte.

O que acontece se adicionares utilizadores durante o termo? 

Se adicionares mais utilizadores acima do número mínimo de utilizadores durante o Prazo Inicial ou um Prazo de Renovação, esses utilizadores adicionais:

• São faturados ao preço por unidade acordado no teu formulário de encomenda (ou na página de preços aplicável)
• Aplicam-se ao restante do Prazo Inicial ou ao Prazo de Renovação

Isto significa que podes ser faturado com base no número atualizado de utilizadores até o teu contrato ser renovado.

Como evitar seres faturado por utilizadores adicionais desnecessários 

Antes de adicionares novos utilizadores, podes reduzir o risco de aumentar o teu número de utilizadores faturados verificando se consegues reutilizar utilizadores existentes:

• Remove utilizadores que já não precisam de acesso
• Adiciona novos utilizadores apenas depois de confirmares que ainda precisas de mais utilizadores do que o teu número mínimo atual de utilizadores

E se já tiveres adicionado utilizadores e agora quiseres reduzi-los?

Se adicionaste utilizadores acima do teu número mínimo de utilizadores e agora precisas de reduzir os teus utilizadores faturados, contacta o Suporte da Pleo para discutires as tuas opções.