Come funziona la fatturazione per il tuo numero minimo di utenti

Qual è il numero minimo di utenti?

Se hai un contratto, il tuo accordo include un numero minimo di utenti. Questo è il numero minimo di utenti a cui ti impegni durante il Periodo Iniziale (o qualsiasi Periodo di rinnovo).

• Questo numero è definito nel tuo modulo d'ordine/contratto
• Incide sul modo in cui il tuo abbonamento viene fatturato durante il periodo

Informazioni utili: se non sei sicuro di quale sia il tuo numero minimo attuale di utenti, controlla il tuo modulo d'ordine/contratto o contatta il supporto.

Cosa succede se aggiungi utenti durante il periodo? 

Se aggiungi uno o più utenti oltre il numero minimo di utenti durante il Periodo Iniziale o un Periodo di rinnovo, tali utenti aggiuntivi:

• Vengono fatturati al prezzo unitario concordato nel tuo modulo d'ordine (o nella relativa pagina dei prezzi)
• Si applicano per il resto del Periodo iniziale o del Periodo di rinnovo

Questo significa che potrebbe venirti addebitato il costo in base al numero aggiornato di utenti fino al rinnovo del contratto.

Come evitare di essere fatturato per utenti aggiuntivi non necessari 

Prima di aggiungere nuovi utenti, puoi ridurre il rischio di aumentare il numero di utenti fatturati verificando se puoi riutilizzare posizioni esistenti:

• Rimuovi gli utenti che non hanno più bisogno di accesso
• Aggiungi nuovi utenti solo dopo aver confermato che ti servono ancora più posizioni rispetto al tuo numero minimo di utenti attuale

Cosa succede se hai già aggiunto utenti e ora vuoi ridurli?

Se hai aggiunto utenti oltre il tuo numero minimo di utenti e ora devi ridurre gli utenti fatturati, contatta il Supporto di Pleo per discutere le tue opzioni.