Så fungerar fakturering för ditt minsta antal användare

Vad är det minsta antalet användare?

Om du har ett avtal innehåller ditt avtal ett minsta antal användare. Det här är det minsta antal användare du åtar dig under den inledande perioden (eller någon förnyelseperiod).

• Detta antal definieras i ditt beställningsformulär/kontrakt
• Det påverkar hur din prenumeration faktureras under perioden

Bra att veta: Om du är osäker på vad ditt nuvarande minsta antal användare är kan du kontrollera ditt beställningsformulär/kontrakt eller kontakta support.

Vad händer om du lägger till användare under perioden? 

Om du lägger till extra användare utöver det minsta antalet användare under den inledande perioden eller en förnyelseperiod gäller för dessa extra användare att de:

• Debiteras enhetspriset som har avtalats i ditt beställningsformulär (eller den aktuella prissättningssidan)
• Gäller för resten av den inledande perioden eller förnyelseperioden

Detta innebär att du kan komma att debiteras för det uppdaterade antalet användare tills ditt avtal förnyas.

Så undviker du att debiteras för onödiga extra användare 

Innan du lägger till nya användare kan du minska risken för att öka ditt debiterade antal användare genom att kontrollera om du kan återanvända befintliga användarlicenser:

• Ta bort användare som inte längre behöver åtkomst
• Lägg bara till nya användare när du har bekräftat att du behöver fler användarlicenser än ditt nuvarande minsta antal användare

Vad händer om du redan har lagt till användare och nu vill minska dem?

Om du har lagt till användare över ditt minsta antal användare och nu behöver minska ditt debiterade antal användare kan du kontakta Pleos support för att diskutera dina alternativ.