Hoe facturering werkt voor je minimale aantal gebruikers

Wat is het minimale aantal gebruikers?

Als je een contract hebt, bevat je overeenkomst een minimaal aantal gebruikers. Dit is het minimale aantal gebruikers waartoe jij je verbindt tijdens de Initiële looptijd (of een Verlengingstermijn).

• Dit aantal is vastgelegd in je bestelformulier/contract
• Dit heeft invloed op hoe je abonnement tijdens de looptijd wordt gefactureerd

Goed om te weten: weet je niet zeker wat je huidige minimale aantal gebruikers is? Controleer je bestelformulier/contract of neem contact op met Ondersteuning.

Wat gebeurt er als je tijdens de looptijd gebruikers toevoegt? 

Als je tijdens de Initiële looptijd of een Verlengingstermijn extra gebruiker(s) toevoegt boven het minimale aantal gebruikers, geldt voor die extra gebruiker(s) het volgende:

• Er worden kosten in rekening gebracht tegen de eenheidsprijs die is overeengekomen in je bestelformulier (of de toepasselijke pagina Prijsstructuur)
• Dit is van toepassing op de rest van de Initiële looptijd of Verlengingstermijn

Dit betekent dat je mogelijk wordt gefactureerd voor het bijgewerkte aantal gebruikers tot je contract wordt verlengd.

Hoe je voorkomt dat je wordt gefactureerd voor onnodige extra gebruikers 

Voordat je nieuwe gebruikers toevoegt, kun je het risico op een hoger aantal gefactureerde gebruikers beperken door na te gaan of je bestaande gebruikersaccounts kunt hergebruiken:

• Verwijder gebruikers die geen toegang meer nodig hebben
• Voeg pas nieuwe gebruikers toe als je hebt bevestigd dat je meer gebruikersaccounts nodig hebt dan je huidige minimale aantal gebruikers

Wat als je al gebruikers hebt toegevoegd en het aantal gebruikers nu wilt verminderen?

Als je gebruikers hebt toegevoegd bovenop je minimale aantal gebruikers en nu je gefactureerde gebruikers moet verminderen, neem je contact op met Ondersteuning van Pleo om je opties te bespreken.