Jos tarvitset apua, nopein tapa on yleensä lähettää viesti suoraan Tuki-tiimille chatissa. Jos haluat mieluummin ratkaista ongelman itse (tai et voi kirjautua sisään), löydät alta linkkejä Tukikeskuksen hyödyllisimpiin artikkeleihin yleisistä asioista, kuten käyttöoikeudet, kortit ja hylätyt maksut.
Näin otat yhteyttä chat-tukeen
Verkkosovelluksessa
- Kirjaudu sisään Pleo-sovellukseen osoitteessa https://app.pleo.io
- Klikkaa oikeassa alakulmassa olevaa ? (Ohje) -kuvaketta
- Valitse Chattaa kanssamme ja live chat
- Kuvaa ongelmasi tai kysymyksesi mahdollisimman tarkasti
Mobiilisovelluksessa
- Avaa Pleo-sovellus ja kirjaudu sisään
- Siirry kohtaan Tili ja valitse sitten Ohje
- Valitse asiaankuuluva kategoria/aihe (jos pyydetään)
- Valitse Lähetä meille viesti aloittaaksesi keskustelun
Hyödyllisiä artikkeleita yleisiin ongelmiin
Tutustu Tukikeskuksen artikkeleihin, niin löydät vastauksia nopeasti ja tehokkaasti mihin vuorokauden aikaan tahansa.
Pääsy (kirjautuminen sisään)
- Sisäänkirjautuminen (kaikki artikkelit)
- Sisäänkirjautumisongelmat
- Unohtunut pääsykoodi
- Ongelmia vahvistussähköpostin kanssa
- Et saa tekstiviestikoodia (katso ”Kirjautuminen sisään” -osio)
Kortit
- Kortit (kaikki kortteihin liittyvät artikkelit)
- Aktivoi kortti
- Vaihda kortti
- Korttitilausta ei ole vastaanotettu
- Nollaa PIN-koodi
Hylätyt maksut
Varojen lisääminen tilille
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin
