Heb je hulp nodig? De snelste manier is meestal om ons ondersteuningsteam direct via de chat een bericht te sturen. Wil je liever zelf aan de slag (of kun je niet inloggen)? Hieronder vind je links naar handige Helpcentrum-artikelen over veelvoorkomende onderwerpen zoals toegang, kaarten en geweigerde betalingen.
Zo kun je de chat-ondersteuning gebruiken
Vanuit de web-app
- Log in op Pleo via https://app.pleo.io
- Klik op het ? (Help)-pictogram rechtsonder
- Selecteer Chat met ons en Live chat
- Verstrek zoveel mogelijk informatie in je bericht
Vanuit de mobiele app
- Open de Pleo-app en log in
- Ga naar account en selecteer vervolgens Help
- Selecteer de relevante categorie/het relevante onderwerp (indien gevraagd)
- Selecteer Stuur ons een bericht om een chat te starten
Handige artikelen voor veelvoorkomende problemen
Gebruik op elk gewenst moment onze Helpcentrum-artikelen om zelf snel en efficiënt hulp te vinden en tijd te besparen.
Toegang (inloggen)
- Inloggen (alle artikelen)
- Problemen met inloggen
- Toegangscode kwijt
- Problemen met verificatie-e-mail
- Geen sms-code ontvangen (zie het gedeelte 'Inloggen')
Kaarten
- Kaarten (alle kaartartikelen)
- Kaart activeren
- Vervang je kaart
- Kaartbestelling niet ontvangen
- Pincode opnieuw instellen
Geweigerde betalingen
Saldo van rekening aanvullen
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren
