Puuttuvien kuittien muistutukset

Tässä artikkelissa selitetään, mitä “puuttuvien kuittien muistutukset” ovat, mitkä Ilmoitukset Pleo lähettää ja mitä voit (ja et voi) itse määrittää, jotta voit vähentää kuittien hakemista ja pitää kulut valmiina vientiin.

Mitä ovat “puuttuvien kuittien muistutukset”?

Puuttuvan kuitin muistutukset ovat viestejä, joita Pleo lähettää auttaakseen käyttäjiä lisäämään kuitit ja viimeistelemään kulut, jotta kulut pysyvät valmiina vientiin ja käytät vähemmän aikaa kuittien hakemiseen.

• Kululta puuttuu kuitti, ja
• käyttäjän täytyy vielä viimeistellä kulu

Kaksi toisiinsa liittyvää käsitettä sekoitetaan usein keskenään:

• Kuitin muistutukset (kehotukset käyttäjälle): muistutukset, jotka auttavat käyttäjää lataamaan kuitin ja viimeistelemään kulun.
• Automaattinen kortin jäädytys (tunnetaan myös nimellä Kuitin rajoitukset): valinnainen yritystason asetus, joka voi jäädyttää kortteja, jos henkilöllä on liian monta puuttuvaa kuittia liian pitkään (muistutuksia ennen jäädytystä).

Kuka saa ilmoituksia ja millaisia?

Työntekijät (käyttäjät) voivat saada mobiilissa push-ilmoituksia (luotettavin kanava) tai sähköposti-ilmoituksia. Adminit ja kirjanpitäjät voivat saada viikoittaisia yhteenvetosähköposteja, jotka auttavat seuraamaan puuttuvia kuitteja koko yrityksessä.

Määritä työntekijän ilmoitusasetukset seuraavasti:

1. Siirry Pleo-verkkosovelluksessa kohtaan Käyttäjät
2. Klikkaa Ilmoitukset
3. Kytke asiaankuuluvat ilmoitustyypit päälle tai pois päältä

Miten automaattinen kortin jäädytys (Kuittien rajoitukset) toimii

Jos yrityksesi ottaa automaattisen kortin jäädytyksen käyttöön, Pleo seuraa puuttuvia kuitteja käyttäjäkohtaisesti kahden yrityksen asetusten avulla:

• Kuitin kynnysarvo (X): kuinka monta kuititonta kulua sallitaan.
• Siirtymäaika (Y päivää): kuinka kauan arvo voi olla kynnysarvon yläpuolella ennen kuin jäädytys tapahtuu.

Näin se toimii

• Kun käyttäjä saavuttaa kynnysarvon, alkaa siirtymäaika.
• Pleo lähettää muistutuksia ennen kuin kortti jäädytetään (ajankohta määräytyy yrityksesi asetusten mukaan).
• Jos käyttäjän arvo on yhä kynnysarvon yläpuolella, kun siirtymäaika päättyy, kortit jäädytetään automaattisesti.
• Kun lataat kuitteja niin, että niiden arvo alittaa kynnysarvon, kortit vapautuvat automaattisesti.

Adminit voivat määrittää tämän verkkosovelluksessa kohdassa Asetukset → Kulut → Automaattinen kortin jäädytys / Kuittien rajoitukset.

Vianmääritys: muistutuksia ei vastaanoteta

Jos et saa muistutuksia, tarkista yleisimmät syyt:

• Push-ilmoitukset: varmista, että ilmoitukset ovat käytössä sekä Pleo-sovelluksessa että puhelimen käyttöjärjestelmän asetuksissa.
• Sähköposti: tarkista roskaposti- ja karanteenikansiot sekä varmista, että käyttäjän sähköposti on vahvistettu Pleossa.