Hur ändrar jag en mailadress i Pleo?

Om du behöver uppdatera mailadressen på ditt Pleo-konto kan du göra det direkt i Pleo (du behöver inte kontakta Support).

Vem kan ändra en mailadress

Administratörer kan ändra:

• Sin egen mailadress
• En medarbetares mailadress

Ändra din egen mailadress (endast administratörer)

1. Gå till Inställningar för personligt konto
2. Klicka på Redigera bredvid din mailadress
3. Slutför verifieringen av säkerhetskod
4. Slutför verifieringen av MFA (multifaktorautentisering)
5. Ange och bekräfta din nya mailadress (kopiera/klistra in är inaktiverat)
6. Kontrollera din nya inkorg efter ett verifieringsmail
7. Klicka på verifieringslänken inom 24 timmar

Ändra en medarbetares mailadress (administratörer)

1. Gå till Användare
2. Klicka på medarbetaren för att öppna deras sidopanel
3. Klicka på Redigera bredvid deras mailadress
4. Slutför kontrollerna av säkerhetskod och MFA
5. Ange och bekräfta den nya mailadressen

Medarbetaren får ett verifieringsmail till den nya adressen och måste klicka på länken inom 24 timmar.

Medan mailändringen är väntande

Administratörer kan:

• Avbryta en väntande mailändring (endast innan medarbetaren klickar på verifieringslänken)
• Skicka om verifieringslänken
• Skicka en ny länk om den ursprungliga länken har gått ut

Viktiga saker att känna till

• Ändringen träder bara i kraft efter mailverifiering (länken löper ut om 24 timmar)
• MFA-inställningar förblir desamma efter en mailändring
• Om du ser meddelandet ”försök igen om 24 timmar” kan du ha nått en taxa-gräns. Vänta 24 timmar och försök igen.

Behöver du mer hjälp?

Om du inte kan slutföra stegen ovan, kontakta support