Afviste kontaktløse betalinger

Hvis en kontaktløs betaling ikke fungerer med dit Pleo-kort, skyldes det som regel betalingsterminalens indstillinger eller almindelige sikkerhedskontroller for kort.

Først kan du prøve følgende

1. Brug chip og pinkode
   Indsæt dit kort, og indtast din pinkode. Efter flere kontaktløse betalinger kan chip og pinkode være påkrævet på grund af sikkerhedskontrol eller terminalregler.
2. Prøv en anden terminal (eller bed forhandleren om at genstarte)
   Kontaktløs betaling er ikke aktiveret eller korrekt konfigureret for alle kortlæsere
3. Brug en digital Wallet (hvis tilgængelig)
   Prøv Apple Pay eller Google Pay i stedet for at bruge dit fysiske kort. Hvis du allerede bruger en af dem, så prøv at fjerne og tilføje kortet igen.
4. Tjek med forhandleren
   Få bekræftet, om deres terminal understøtter kontaktløs betaling, og om der er nogen begrænsninger for kommercielle Mastercard-kort.

Hvis problemet fortsætter

• Prøv at betale med en anden metode, hvis det er muligt.
• Tjek, om kontaktløs betaling virker hos andre forhandlere.
  • Hvis det virker andre steder, er problemet sandsynligvis relateret til forhandlerens terminal.
  • Hvis det fejler overalt, så brug chip og pinkode.
  • Hvis chip og pinkode også fejler, kan du kontakte Pleo-support.