Att kontaktlös betalning inte fungerar med ditt Pleo-kort beror oftast på inställningarna i betalterminalen eller vanliga säkerhetskontroller för kort.
Vad du kan prova först
- Använd chip och pinkod
Sätt in ditt kort och ange din pinkod. Efter flera kontaktlösa betalningar kan chip och pinkod krävas på grund av säkerhetskontroller eller terminalregler. - Prova en annan terminal (eller be köpstället att starta om)
Alla läsare har inte kontaktlös funktion aktiverad eller korrekt konfigurerad - Använd en digital plånbok (om en sådan finns tillgänglig)
Prova Apple Pay eller Google Pay istället för att blippa ditt fysiska kort. Om du redan använder en av dem, prova att ta bort och lägga till kortet igen. - Kontrollera med köpstället
Bekräfta om deras terminal stöder kontaktlösa betalningar och om det finns några begränsningar för kommersiella Mastercard-kort.
Om problemet kvarstår
- Försök att betala med en annan metod om det är möjligt
- Kontrollera om kontaktlös betalning fungerar på andra köpställen
- Om det fungerar på andra ställen är det troligtvis köpställets terminal som är problemet
- Om det misslyckas överallt, använd chip och pinkod
- Om chip och pinkod också misslyckas ska du kontakta Pleo Support
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov
