Commande de carte non reçue

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Les cartes physiques doivent être livrées sous 5 à 7 jours ouvrables.

Si la carte n’est pas arrivée après le délai de livraison prévu

  1. Vérifiez votre commande de carte depuis l’application web Pleo pour voir :
    • Statut de la commande
    • Adresse de livraison
    • Date de la commande
  2. Vérifiez si quelque chose semble incorrect ou si la carte a du retard
  3. Contactez notre équipe de support. Elle peut vous aider à commander une carte de remplacement

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