Reçus multiples pour une même dépense

Dans Pleo, les reçus multiples ne donnent pas lieu à plusieurs prélèvements. Il s’agit simplement de fichiers de reçus superflus qui tentent d’être associés à la même dépense. Cela peut se produire si un même reçu est téléchargé ou transféré plusieurs fois, ou s’il a été récupéré à partir de la transaction par carte, puis téléchargé manuellement.

Que peut-il se passer ?

• Chaque reçu est associé à une dépense, et cette dépense reste une transaction unique (vos dépenses ne sont pas dupliquées et votre grand livre ne contient pas de doublon au motif qu’il existe plusieurs reçus).
• Tout reçu supplémentaire (pour la même dépense) peut soit :
  • être joint comme reçu supplémentaire à cette même dépense ; ou
  • être transféré dans votre Boîte de réception des reçus (Non attribués) si Pleo ne parvient pas à l’associer à une dépense avec certitude, afin que quelqu’un puisse les joindre manuellement au bon reçu.

Que pouvez-vous faire ?

Si vous constatez des anomalies (par exemple, un reçu associé à la mauvaise dépense ou des reçus non attribués), la manière la plus sûre de la corriger est la suivante :

1. Rendez-vous dans Dépenses
2. Ouvrez la dépense concernée
3. Vérifiez le(s) reçu(s) joint(s), puis retirez celui qui est incorrect et joignez le bon
4. S’il reste des reçus dans la Boîte de réception des reçus (Non attribués) :
   • Joignez le reçu correspondant à la dépense
   • Laissez les doublons non attribués (ou supprimez-les, si votre rôle et les paramètres de votre entreprise le permettent)

Bon à savoir : la présence d’un doublon dans les reçus ne signifie pas que la dépense a été débitée deux fois. Vérifiez toujours que le reçu associé à la dépense correspond aux détails de la transaction (montant, devise, date et commerçant) afin d’éviter toute erreur de documentation.