Più ricevute per la stessa spesa

Più ricevute non generano più addebiti in Pleo: sono semplicemente file di ricevuta aggiuntivi che cercano di collegarsi alla stessa spesa. Questo può succedere se la stessa ricevuta viene caricata più volte, inoltrata diverse volte oppure acquisita dall’operazione con carta e anche caricata manualmente.

Cosa può succedere

• Una ricevuta viene abbinata alla spesa e la spesa resta una singola operazione (così la tua spesa/registro non si duplica anche se ci sono più ricevute).
• Eventuali ricevute aggiuntive (relative allo stesso addebito) possono:
  • Essere aggiunte come allegati di ricevuta aggiuntivi alla stessa spesa, oppure
  • Finire nella Casella per le ricevute in entrata (non assegnate) se Pleo non riesce ad abbinarle con sicurezza, così qualcuno può allegare manualmente quella corretta

Cosa puoi fare

Se noti comportamenti strani (ad esempio, la ricevuta "sbagliata" allegata o ricevute che restano non assegnate), il modo più sicuro per risolvere è il seguente:

1. Vai a Spese
2. Apri la spesa pertinente
3. Controlla le ricevute allegate, quindi rimuovi quella sbagliata e allega quella corretta
4. Se ci sono ricevute rimaste nella Casella per le ricevute in entrata (non assegnate):
   • Allega la ricevuta corretta alla spesa
   • Lascia i duplicati non assegnati (oppure eliminali, se il tuo ruolo e le impostazioni dell'azienda lo consentono)

Informazioni utili: le ricevute duplicate non equivalgono a un addebito duplicato. Controlla sempre che la ricevuta allegata alla spesa corrisponda ai dettagli dell’operazione (importo, valuta, data e commerciante) per evitare documenti errati.