Flera kvitton för samma utgift

Flera kvitton skapar inte flera debiteringar i Pleo – de är bara extra kvittofiler som försöker att kopplas till samma utgift. Detta kan hända om samma kvitto laddas upp flera gånger, vidarebefordras flera gånger, eller både fångas från korttransaktionen och laddas upp manuellt.

Vad kan hända?

• Ett kvitto matchas med utgiften, och utgiften förblir en enda transaktion (eftersom din spendering/bokföring inte ska dubbleras bara för att det finns flera kvitton).
• Eventuella ytterligare kvitton (för samma debitering) kan antingen:
  • Bifogas som ytterligare kvitto-bilagor till samma utgift, eller
  • Hamnar i din Kvittoinkorg (otilldelade) om Pleo inte kan matcha dem med säkerhet, så att någon kan lägga till rätt kvitto manuellt

Det här kan du göra

Om du märker förvirrande beteende (t.ex. att fel kvitto är bifogat eller att kvitton ligger obemannade), är det säkraste sättet att åtgärda det:

1. Gå till Utgifter
2. Öppna den relevanta utgiften
3. Kontrollera det bifogade kvittot eller kvittona, ta sedan bort det felaktigt och bifoga korrekt underlag
4. Om det finns kvitton kvar i Kvittoinkorg (otilldelade):
   • Fäst rätt kvitto till utgiften
   • Lämna dubbletter otilldelade (eller radera dem, om din roll och företagets Inställningar tillåter det)

Bra att veta: Duplicerade kvitton innebär inte en dubblerad debitering. Kontrollera alltid att kvittot som är bifogat till utgiften stämmer överens med transaktionsdetaljerna (belopp, valuta, datum och köpställe) för att undvika felaktig dokumentation.